Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai investit en mars 2013 un V400 pour sécuriser mon domicile et réceptionner des colis journaliers.
On m'a remplacé le bloc d'alimentation après quelques semaines...
A partir d'un volet roulant Somfy RTS Radio de 6 ans de bon fonctionnement, nous rencontrons des soucis.
Un jour, le volet n'est remonté à plus de 10 cm du sol.
Après s'être...
Bonjour Maegalain,Je vous confirme que si malheureusement aucun point dur ne gêne le volet roulant dans sa montée au delà de ces 10cm et que les remises à zéro complètes du...
Bonjour,
Je dois ajouter des D.M à mon alarme protexion 5000 GSM.
Mes D.M actuels sont les 2400439, mais sur le site ils ont la reference 1875003.
Quel est la difference...
Bonjour,
je souhaiterai savoir comment connecter le 24V et le contact sec depuis mon moteur duo vision 650 et le contact sec depuis moteur came 1867 au récepteur 2400556
Merci.
ma box fonctionnait très bien, mon semainier ne fonctionne plus depuis hier, dés que j'essai de le modifier les modifs sont prises en compte puis effacées dés que je quitte le...
Bonjour Bernard,
Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :
- Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
- Appuyer sur RTS avec un trombone
-...
Bonjour Gérard,
Je pense que malheureusement, il faudra remplacer votre commande Chronis UNO par une commande neuve, sa référence est 1805021, elle est disponible auprès...
A partir d'un volet roulant Somfy RTS Radio de 6 ans de bon fonctionnement, nous rencontrons des soucis.
Un jour, le volet n'est remonté à plus de 10 cm du sol.
Après s'être...
Bonjour Maegalain,
Avez-vous essayé tout de même de continuer la procédure de remise à zéro et de reprogrammation, même si le moteur ne régit pas comme indiqué ?
Bonne...