Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je n'arrive plus a aller sur la page somfy afin de gérer mon alarme a distance même avec l adresse IP de l'alarme page introuvable se que me donne internet la semaine dernière...
Bonjour Xavier,
Comme le précise Robert, l'adresse IP de l'alarme vous permet de vous connecter en local (chez vous).
Par contre, si vous souhaitez gérer ou piloter votre...
Bonjour,
Mon alarme en fonctionnement depuis plusieurs mois, la temporisation reglée à 30 s depuis l'interface ne fonctionne plus.
déclenchement sans tempo.
sur interface...
Bonjour Frédéric,
Le déclenchement des sirènes s'effectue directement après la mise sous alarme ou lors d'un test d'intrusion?
Si c'est lors d'un test, avez-vous essayé de...
nombre de numéro de téléphone .
le gsm envoit un message d'alerte sur le 1 er N° pas sur les autres ?
le vocal ne fonctionne pas , le filaire ne fonctionne pas , des arguments...
Bonjour Daniel,
Si vous possédez une Protexiom GSM, en cas de déclenchement de l'alarme un sms sera envoyé à tous numéros mémorisés (max. 4). Toutefois, dans certain cas, il...
bonjour,
je suis equipé d'une alarme protextiom tab , j'ai un module GSM ( je capte bien le reseau car je reçois les sms lorsque j'ai fait des essais d'alarmes) et j'ai pas...
Bonjour Filipe,
Pour piloter votre alarme, vous devez envoyer un sms au numéro de la carte sim présente dans le module GSM en respectant le format du message...
Bonjour,
Lorsque je fais la procédure, coupure de courant de 2s, remise de 8s et coupure de 2s, le moteur réagit alors par une descente pendant 5 secondes pour signaler...
Bonjour Olivier,
A l'étape que vous indiquez, vous entendez un petit bruit "tic" sur le volet 1 ou le volet 2?
Pouvez-vous m'indiquer quel est le ou les volets piloter par...
Bonjour Stéphane,Avez-vous accès à l'interface PC de l'alarme en tapant son adresse IP (l'adresse IP est disponible dans le menu 780 sur le clavier LCD)?Si ce n'est pas le cas...
Bonjour René,
Afin de répondre aux mieux à votre demande, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur votre demande et le problème que vous rencontrez ?
Bonne journée,