Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Touche somfy1et 2 sur protexial?
Bonjour, J'ai une alarme protexial io, je n'arrive pas à programmer mes touches somfy1 et somfy2 sur le clavier, mon portail et ma porte de garage qui ont un recepteur standard...Bonjour Alexandre, Vous trouverez ci-dessous la procédure pour programmer le portail et la porte de garage Portail - Ouvrir la mémoire du récepteur en appuyant pendant 3s... -
Comment paramétrer ma bbox sensation? les services techniques me disent que mon alarme Somfy n'est pas compatible
Le Mode opératoire (pdf) fourni par somfy est celui de la bbox. Je possède une bbox sensation je l'ai paramètré de façon intuitive, mais dans l'onglet partage des applications...Bonjour Cédric,Si vous avez changé de FAI, il faut faire une remise à zéro de la carte IP de votre centrale afin que votre nouvelle box adsl, lui attribue une nouvelle adresse... -
Compatibilité entre prise intérieure télécommandée et alarme protexiom 600
Bonjour je voudrais savoir si les prises intérieures télécommandées rts sont compatible avec l'alarme protexiom 600 et comment les commander avec l'application alarme pour...Bonjour Luc, La prise télécommandée n'est pas un élément du système d'alarme, c'est pour cela que vous ne la retrouvez pas dans la liste des éléments. C'est la prise... -
module ip clignote rouge
mon module ip clignote au rouge et je n arrive pas a y accéder avec mon pc g eu plusieurs texto me disant défaut transmetteur et depuis quelque temps plus rien, l alarme...Bonjour Fabien,Vous trouverez ci-dessous la procédure de remise à zéro en détail.Vous pouvez également retrouver cette procédure en vidéo dans la rubrique "support" sur Somfy.fr... -
Probleme de connection internet ??
Je n'arrive plus a aller sur la page somfy afin de gérer mon alarme a distance même avec l adresse IP de l'alarme page introuvable se que me donne internet la semaine dernière...Bonjour Xavier, Comme le précise Robert, l'adresse IP de l'alarme vous permet de vous connecter en local (chez vous). Par contre, si vous souhaitez gérer ou piloter votre... -
Temporisation Prtexiom 5000
Bonjour, Mon alarme en fonctionnement depuis plusieurs mois, la temporisation reglée à 30 s depuis l'interface ne fonctionne plus. déclenchement sans tempo. sur interface...Bonjour Frédéric, Le déclenchement des sirènes s'effectue directement après la mise sous alarme ou lors d'un test d'intrusion? Si c'est lors d'un test, avez-vous essayé de... -
Numéro de téléphone gsm ?
nombre de numéro de téléphone . le gsm envoit un message d'alerte sur le 1 er N° pas sur les autres ? le vocal ne fonctionne pas , le filaire ne fonctionne pas , des arguments...Bonjour Daniel, Si vous possédez une Protexiom GSM, en cas de déclenchement de l'alarme un sms sera envoyé à tous numéros mémorisés (max. 4). Toutefois, dans certain cas, il...
