Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
3 Volets roulants posés en 2006 par LA BOUTIQUE DU STORE à 42 MONTBRISON. avec commandes manuelles + horloge centrale RTS
octobre2014 Volet central se fermant de façon...
Bonjour Jean-Michel,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Chronis Easy RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
J'habite un appartement avec vis à vis sur un autre immeuble et afin d'avoir un peu d'intimité, j'ai débranché le domino des volets de ce côté. Les autre...
Le Lighting Outdoor RTS peut-il être utilisé avec une centrale d'alarme 2014 Protexiom 600, et si oui, quelle est la méthode pour le programmer.
Celle-ci ne semble pas décrite...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que le Lighting-Outdoor RTS est bien compatible avec une Centrale/Transmetteur 2014. La procédure de programmation est la suivante :
-...
Depuis la mise à jour du sytème Androïd sur ma Nexus 7 Wifi l'application SOMFY (dernière version) ne fonctionne plus. L'application se lance, le menu apparaît et lorsque je...
Bonjour Tom,
Après vérification auprès de nos serveurs, il semblerait que l'ouverture du port 80 pour l'adresse IP de votre système d'alarme dans l'interface de votre box...
Je suis une éleve de premiere S si et on travaille (pour les tpe) sur le store automatisé et j'ai vraiment besoin de l'algorithme qui relie la tele commande et le moteur c'est...
Bonjour Beyza,
Je vous informe que malheureusement, pour des raisons de confidentialité nous ne pourrons pas vous fournir de renseignement sur notre principe d'utilisation du...
Bonjour,
Est il possible d'annuler l'enregistrement de MY POSITION ?
Actuellement avec la télé commande situo et position remontée le volet s'arrête à my position ?
Bonjour Pierre,Suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous informe de nouveau que si un volet roulant s'arrête toujours au même endroit en montée (position "My"...
Bonjour,
Depuis son installation (voir photo ci jointe) voilà déjà 2 fois que ce détecteur d’ouverture placé sur la porte d’entrée provoque un déclenchement intempestif de...
Bonjour Christian,
Ma question était de savoir si vous aviez identifier ce que vous indiquez le journal des évènement concernant ce déclenchement, si c'était une intrusion ou...