Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Accès à ma centrale sur i mac
Bonjour je n'arrive pas à accéder à ma centrale en local à partir de mon i Mac. Lorsque je rentre mon adresse Ip (indiquée dans le menu 780) dans la barre du navigateur safari...Bonjour Sophie, Pourriez-vous m'indiquer l'adresse IP que vous lisez sur le Clavier LCD au menu 780 ? Bonne journée, -
Automatisme de porte de garage S 5000
Bonjour Madame, Monsieur Depuis une semaine, le moteur de la porte de garage, S5000, ne marche que dans un sens. Soit en ouverture, soit en fermeture quand on intervertit les...Bonjour Folly, Pourriez-vous me confirmer que le problème est identique lorsque vous faites fonctionner la motorisation à vide (chaîne désolidarisé de la porte) ? Bonne... -
Problème pour connecter Télécommandes
Bonjour, j'ai installé un moteur SOMFY DEXXO PRO 1000 qui fonctionne bien manuellement. Mais impossible de lui connecter 2 télécommandes Keytis Io et Keygo RTS. Y a t il...Bonjour Stéphanie,Afin d'identifier la source de votre défaut, pourriez-vous nous préciser s'il s'agit d'un moteur DEXXO PRO 1000 RTS ou DEXXO PRO 1000 IO ?Pour répondre à vos... -
Réglage volet roulant Oxymo RTS
Bonjour, j'ai un problème avec un volet roulant électrique RTS, sur lequel je n'arrive pas à réaliser la procédure de remise à zéro des fins de course. Lorsque je fais la...Bonjour Alexis,Je vous informe que si le volet fonctionne en pas à pas et qu'il se met à fonctionner en continu lors d'un appui simultané sur montée et My ou descente et My... -
La cde 220V de mon Evolia 400 (bornes 13-14) reste sous tension après l'ouverture des vantaux. Que puis-je faire?
La code externe 220V este sous tension indéfiniment. Puis-je intervenir moi-même ou dois-je le rapporter en...Bonjour Jacques, Pourriez-vous me donner les caractéristiques de l'éclairage que vous avez connecté sur ces bornes 13&14 (LIGHT) ? Bonne journée, -
Mettre un interrupteur sur un MBB 7/14
Bonjour, J'ai actuellement un moteur MBB 7/14 avec mise en fonctionnement par renvoi mécanique avec une tirette. Je souhaiterais remplacer l'activation du volet par un...Bonjour Adrien, Je vous informe que ces moteurs n'ont pas été prévus pour être piloté via un interrupteur murale classique, mais seulement via la tirette. Bonne journée, -
Application Alarme Somfy
Bonjour, Ayant installé une alarme Somfy Protexiom en aout dernier, je n'arrive pas à utiliser l'application "Somfy Alarme". J'ai 2 téléphones. Le premier se connecte...Bonjour Thierry, Je vous informe que nos applications sont fonctionnelles, cependant il faut préalablement avoir bien paramétré l'accès à distance de son système d'alarme... -
Centralis compatible oximo?
Bonjour, Je viens de remplacer sur un volet un moteur Ipso Rts par un Oximo Rts. Ce volet est piloté par une telecommande Telis 1 , une centralis et l'alarme. le volet...Bonjour Michel, Je vous informe qu'il n'y a aucune différence entre une commande Centralis RTS de 2002 et un point de commande trois bouton RTS de la gamme actuelle. Ce qui... -
notice sl 8000
j ai une sl 8000 que je voudrais installer mais je n ai pas la notice ( branchement et programmation)Bonjour Sébastien,Vous trouverez la notice de votre automatisme au lien ci-dessous :Notice SL8000 SomfyBonne journée, -
Pas d'appel/message téléphonique en cas de déclenchement alarme
Bonjour: Mon alarme ne fait pas d'appel/message téléphonique en cas de déclenchement alarme. Mon opérateur téléphonique est Swisscom. Tous les gens qui ont alarme Somfy...Bonjour Yunzhuo, Pourriez-vous m'indiquer où est branché votre téléphone dans la photographie ci-dessous. Je vous informe que la Centrale d'alarme se branchera à l'endroit...
