Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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possibilite connexion pompe à chaleur ATLANTIC
Je possède une pompe à chaleur ATLANTIC Alféa Extensa Duo + qui est en liaison avec son propre thermosat sans fil et je voudrais savoir s'il était possible de l'associer à mon...Bonjour Steeve, Je vous informe que cette solution est disponible. Bonne journée, -
Installation de moteur sur des volets en bois battants
Bonjour, Notre projet est d’équiper tous les volets en bois à ouverture manuelle de notre appartement (3 fenêtres et 7 portes-fenêtres) de moteurs SOMFY pour volets...Bonjour Alain, Je vous informe que la motorisation YSLO sur mesure est faite sur mesure, ce qui implique que l'on adapte la motorisation à votre volet par rapport à toutes... -
somfy 2 152570 mode emploi pour store
branchement avec somfy soliris ic et capteur soleil ventBonjour François, Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me transmettre une photographie des différents éléments que vous souhaitez câble ? Bonne journée, -
alimentation volet roulant
Bonsoir ma maison est équipée de volet roulant filaire. Je viens de constater : Lorsque les moteurs sont en position fermeture ou ouverture totale, il y a tjrs du courant qui...Bonjour Éric, Je vous confirme, qu'il semble avoir un mauvais réglage des fins de course de vos moteurs. Vous trouverez la procédure à effectuer pour programmer les fins de... -
Protocole accés par RTC identique a autres applications
Bonjour, Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM. J'ai également chez moi un module de réglage de la température de mon chauffage à distance. Quand...Bonjour Elie, Je vous informe qu'il n'y a aucune raison pour que le module GSM ne réduise votre portée de transmetteur. Pourriez-vous le reconnecter sans brancher l'antenne... -
Pb liaison detecteur de mouvement
Depuis plusieurs jours, j'ai un message me donnant une perte de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement et toujours à 6h35 bizarre , sur ce je l'ai supprimé dans...Bonjour Julien et Nicolas, D'après ce que vous nous indiquer il semblerait que le détecteur soit défectueux. En effet, il ne communique plus du tout avec votre système... -
vieillle télécommande somfy 4 canaux
bonjour, je recherche 2 télécommandes somfy à 4 caneaux jaunes ou leur équivalents d'aujourd'hui capables de commander portes de garage+portail+porte d'entée (car suis handIcapé...Bonjour Marc, Je vous informe qu'il s'agit de télécommande fonctionnant sur le protocole radio RTR. Il n'existe plus qu'un seul modèle de télécommande fonction sur ce même... -
F880D10E se bloque plusieurs fois lors de la montée et descente
Bonjour, Cet automatisme fonctionne très bien depuis de nombreuses années, posé par un installateur qui n'existe plus. Puis tout d'un coup il se bloque plusieurs fois lors...Bonjour Denis, Si vous n'avez toujours pas fait appel à un installateur, je vais vous demander d'effectuer les modifications suivante : - Mettez les paramètres P1 et P5 à... -
commande jamais parvenue
Bonjour, Le 25 juillet j'ai commandé une carte électronique pour portail électrique. commande n° 4346558. Le 26/06/14 donc un mois après Somfy m'expédie la commande bien sûr...Bonjour Patrick, Je vous informe que nous retrouvons aucune commande à votre nom. De la même manière, je vous informe que le numéro de commande que vous nous avez fourni...
