Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Store roulant en panne
Bonjour mon store roulant avec anémomètre ne fonctionne plus le boitier extérieur ayant pris l'eau la carte électronique somfy152485A / EF 2095 a brulée je cherche à...Bonjour Micheline, Afin de répondre au mieux à votre demande, auriez-vous le modèle exacte de votre Capteur de vent ? S'agit-il d'un capteur radio ou filaire ? Pourriez-vous... -
moteur de porte de garage
le moteur Gdt 100 ne fonctionne plus suite à une coupure de courant de quelques secondes.apres verification il est alimenté,le fusible est bon, les voyants led ne s'allument pas...Bonjour Gérard, Il semblerait que la tête moteur de votre motorisation de porte de garage soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
arret volet en descente
Bonjour J'ai un volet de garage avec une commande par bouton poussoir. Une impulsion il monte sans problème, une autre il redescend est s'arrête obligé de le remonter et de...Bonjour Stéphane,Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer le défaut que vous indique l'écran LCD de votre AXROLL lorsque ce dernier s'arrête en descente ?Je vous... -
disfonctionnement ouvre portail Siminor DPA 0302K
J'ai installé depuis plus de 10 ans un automatisme de portail de marque Siminor DPA 0302K , qui a été impeccable jusqu’à maintenant. Pb : un seul battant s'ouvre ou les deux...Bonjour Jean-Louis,Pourriez-vous m'indiquer la procédure que vous suivez pour effectuer une réinitialisation ?Avez-vous effectué un nouvel auto-apprentissage (voir ci-dessous)... -
voelt qui se bloque ala monte
le volet se bloque a la montee environ 30 cm du point bas,je redescend le voelt il fonctionne et a la remontee il se bloque toujour au meme endroit cordialement noelBonjour Noël,Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit d'un volet roulant avec interrupteur filaire ou bien avec commande radio ?S'il s'agit d'une commande... -
Transmetteur absent Protexiom
Bonjour, Voilà plus d'une semaine que je n'ai plus d'alarme, l'écran LCD m'indiquant le Transmetteur absent. J'ai essayé de déplacer l'écran LCD, de régler l'interface.... mais...Bonjour Guillaume, Est-ce que les autres éléments réagissent avec votre Centrale/Transmetteur ? Si vous faites un appui en façade de chacun de vos détecteurs, est-ce que la... -
Volet descent ou monte seulement lame par lame
Bonjour; quand j'appuie sur monter ou descendre le store à lame monte ou descend seulement d'une lame puis s’arrête. J'essaye de d'effectuer un reset en débranchant 2s puis...Bonjour Jimbo, Il semblerait qu'il ait soit un souci mécanique (problème sur l'entraînement ou point dur) ou bien un problème sur votre moteur. Bonne journée, -
Controler un volet solus transmitter avec telis 6 chronis RTS
Bonsoir, Je possède 2 volets roulants à commande à impulsion "solus transmitter". Mes autres volets, plus récents sont commandés par des "smoove RTS". J'ai fait l'acquisition...Bonjour Matthias, Savez-vous si vos moteurs sont directement radio (récepteur radio intégré au moteur) ou bien s'ils sont équipés de récepteurs radio déportés ? Bonne... -
Batterie pour moteur ELIXO 500 RTS
Bonjour mon moteur somfy de portail est un ELIXO 500 RTS il a 5 ans et je souhaite changer les batteries faut il que je change que les 2 batteries 1,2 Ah, 12V ou bien le pack...Bonjour Éric, Si seules les batteries sont à remplacer, vous pouvez seulement les remplacer elles, il n'est pas obligatoire de remplacer les autres équipements. Bonne...
