Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai acheté un détecteur pour petits animaux que j'ai placé au dessus de l'escalier qui mène dans mon sous sol, il protège la sirène qui est placée sur le mur d'en...
Bonjour Daniel et Xavier,
Daniel, je vous conseillerai d'inverser ce détecteur avec un autre dont le fonctionnement est bon en test comme en déclenchement réel. Ainsi, de...
Bonjour Sirius,
Concernant votre problème, je vais avoir besoin d'information personnelle. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
J'ai paramétré une prise télécommandée intérieure RTS dans tahoma (offert par somfy), lors de celui-ci j'ai mis qu'il n'y avait pas de télécommande et apparait dans "ma maison"...
Bonjour Guy,
S'agit-il du même problème que Laurent, ou bien vos prises ne fonctionnent pas du tout avec le Tahoma ?
De la même manière, possédez-vous des télécommandes ou...
J'ai une télécommande TELIS 4 RTS qui est programmée pour 3 volets roulants (2 qui donnent sur une véranda et 1 qui donne sur la façade) J'ai un problème avec un volet roulant...
Bonjour Dominique,
Sachant que ce problème est présent que sur un seul moteur et que la TELIS 4 RTS fonctionne avec les autres volets roulants, nous pouvons exclure un...
nous avons un cabaret avec un rideau de scène automatisé par un système SOMFY mais nous ne trouvons pas l'adresse DMX pour pouvoir intégrer les ouvertures du rideau en...
Bonjour David,
Connaissez-vous le modèle de la motorisation de votre rideau de scène ? Pourriez-vous me donner plus de précisions sur ce que vous entendez par "adresse DMX"...
Bonjour,
Je ne recois pas l'email de confirmation sur ma boite mail pour me connecter à mon alarme par internet, evidament j'ai verifier les spam sinon je n'aurai pas posé...
Bonjour François,
Je vous informe que pour fonctionner l'application a besoin du port 80 (HTTP) en plus du port 443 (HTTP). Il faudra donc que vous ouvriez ce port 80, comme...
Bonjour,
je viens de faire l'upgrade de ma centrale protexiom vers une version RTC 2014.
Je n'arrive pas à réinstaller l'association avec mes volets roulants.
J'ai une TC...
Bonjour Jb,
Malheureusement, il s'agit de la seule solution pour refaire fonctionner vos volets roulants avec votre système d'alarme. Il faudra trouver les boîtes de...
Hello à tous sur ce forum.
Je ne suis pas un expert Somfy, mais coté informatique j'ai un peu d'expérience.
J'interviens sur l'installation "alarme" d'un ami.
J'ai lu le...
Bonjour Walter,
Je vous informe que ce soucis de D.N.S., ne devrait pas gêner le fonctionnement de l'application. Il sert uniquement lorsque vous souhaitez vous connecter en...