Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
En voulant reprogrammer une télécommande sur un LS400, je me suis aperçu que le voyant PROG était toujours éteint .Par contre le voyant ON est bien allumé et la...
Bonjour Francis,
Avez-vous essayé de reprogrammer une autre télécommande ? Si oui, est-ce que cela fonctionne ou bien le problème est-il identique ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai récemment installé un pack Protexiom intégral RTC, et souscrit un abonnement à 123-sms.net.
Sur Réglages téléphonie filaire, j'ai coché la case "Envoi de SMS par...
Bonjour Isidore,
Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, la mise à jour du Firmware que je vous ai transmis par mail devrait corriger le problème que vous rencontrez...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai constaté que mon alarme avait perdu la connexion avec le module GSM. J'ai ouvert le boitier, les leds vertes (ip et gsm) sont fixes, les 2...
Bonjour,
je rencontre quelques problème pour le reglage des fin de courses des moteur OXIMO WT. Ils viennent en remplacement de moteur METEOR qui etaient installés à la...
Bonjour Cédric,La procédure de réglage a effectuer sera la suivante :- Câbler l'appareil comme sur le schéma ci-dessous :- Alimenter le câble universel, la diode d'indicateur de...
Bonjour
le systeme a commencé a m'envoyer des SMS "piles faibles" + clavier clignotant orange et defaut (icone rouge) dans interface web pour mon detecteur d'ouverture de...
Bonjour Christophe,Je vous conseillerai en effet d'effectuer une remise à zéro complète de votre système d'alarme en suivant la procédure ci-dessous :Si le problème de pile...
J'ai remplacé récemment mon alarme protexiom 600 par un modèle 2014 GSM
J'ai reçu un SMS de coupure secteur (sur les 2 numéros programmés..!) du probablement au disjoncteur EDF...
Bonjour Christian,Comme vous pourrez le lire sur un post déjà ouvert à ce sujet (voir lien ci-dessous) :Etat ABC ne fonctionne pas comme prévu Il s'agit d'une erreur sur la...
Bonjour,
J'ai un volet équipé d'une commande radio rts et d'un boitier mural rts2, il fonctionne bien en montée et descente, s'arrête bien descente, mais il ne veut plus...
Bonjour Bruno,
Il s'agit donc clairement d'un moteur de volet roulant filaire auquel vous avez connecté un Récepteur radio CENTRALIS Indoor RTS. Toutefois, s'il s'agit d'un...