Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Bip sur la centrale aléatoire et remise à zéro de l'heure / date
Bonjour J'ai une alarme Protexiom 400 RTC Depuis plusieurs jours, la centrale émet un bip très faible de temps en temps, alors que l'alarme n'est pas ON. Dans la liste des... -
Un de mes volets remonte tout seul ...
Mon volet est commandé via un inter RTS somfy et fonctionne parfaitement depuis 10 ans... Depuis quelques jours, le volet remonte le soir vers 22h30 tout seul ! Je le redescends... -
Adresse IP ne s'affiche pas
Bonjour, J'ai acheté le système Protexiom Tab. Après avoir suivi les instructions de cablage du manuel, je me suis rendu sur le site indiqué pour obtenir l'adresse IP de la... -
Live caméra ne fonctionne plus sur smartphone et PC
J'ai fait l'acquisition d'une caméra de surveillance intérieure fin mai, laquelle après l'avoir paramétré correctement, a fonctionné dans tous les modes ( surveillance, live... -
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Problème de cellules
Bonjour, j'ai un moteur de portail coulissant frevia 600 qui a fonctionne plusieurs mois correctement et il y a une semaine il ne voulait plus s'ouvrir. Le défaut est sur les... -
Impossible d’accéder à l'utilisateur 1 via internet
Bonjour, J'accède parfaitement à l'interface de configuration de mon alarme via 'installateur' mon nouveau code + code d'authentification selon la carte usine , mais Impossible... -
combien de volets roulants peut on utiliser individuellement?
bonjour, j ai fait une installation de 5 volets roulant somfy IO. Je veux les commander individuellement donc avec 5 interrupteurs muraux et que trois d entre eux s ouvrent et... -
Télécommande radio ne commande pas le volet
Suite à un court circuit dû au câble d'alimentation sectionné, j'ai remis à zéro la mémoire du moteur du volet et celui-ci a réagit normalement lorsque j'ai appuyé 7 sec sur... -
Alarme invisible dans schéma réseau livebox
Bonjour, Je me connecte à mon alarme Protexial via ma LiveBox sans problème. Par contre, quand j'accède au paramétrage de la LiveBox, l'alarme n'apparaît pas et je ne peux...
