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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Télécommande nina ne détecte plus mes équipements

    Depuis hier ma télécommande a cessé de reconnaître mes volets Je n'ai qu'une télécommande nina et je ne sais pas comment la relancer (je n'ai pas de tahoma) J'ai essayé les...
    Marina
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    Bonjour Marina, Il faudrait donc procéder au retour SAC de votre Nina. Bonne journée.
  • axovia 180 - Programmation moteur

    Bonjour, Nous avons acheté une maison avec ce kit, les moteurs étaient enterrés mais rien n'était branché. Nous avons acheté les accessoires non fournis (cellules, batterie...
    Thomas
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    Bonjour Thomas, Où vous le fil vert connecté au 19 et le bleu connecté au 22? Bonne journée.
  • ouverture porte de garage et allumage éclairage montage sans fil

    je voudrais savoir s'il existe un émetteur radio branché au moteur de la porte de garage combiné à un récepteur qui serait branché sur l'une des lampes de mon garage d'avance...
    Sylvain
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    Bonjour Loïc, La procédure d'association dépendra du récepteur que vous ajouter, reportez-vous à la notice du récepteur. Bonne journée.
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
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    Bonjour Jean-Michel, Il vous suffit de me faire une copie d'écran de votre journée à 0 et de me donner la date exacte si vous ne m'écrivez pas le jour même. Bonne journée.
  • Pack PAC Atlantic et Tahoma

    Bonjour, J'ai plusieurs soucis avec la configuration de ce pack : - il semble que la dissociation du boitier d'ambiance et du module tableau ne fonctionne pas -...
    Benjamin P.
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    Bonjour Benjamin, Il ne semble plus qu'il y ait des problèmes récurrents sur ce module. Pour l'ECS, la fonction BOOST ne sera disponible que pour les clients ayant un...
  • detecteur ouverture io "erreur de la decou..."

    bonjour je n arrive pas a reinstaller mon deteteur ouverture io lors de mon achat il s est installe du premier coup ..j ai un souci donc je l ai desinstalle par la voie...
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    Bonjour Loic, Je vous renvoie une dernière fois sur les 2 adresses mails: gmail et wanadoo. Bonne journée.
  • programmation Axroll?

    Bonjour on a installé une porte garage enroulable fournie avec une boite Axroll ns type 5050661c. La barre palpeuse est a 3 fils . Mon branchement est ainsi: 3-7-8-9...
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    Bonjour René, Il semble donc que vous ayez un dysfonctionnement au niveau de la barre palpeuse, il faudrait voir avec le revendeur pour le retour SAV. Bonne journée.
  • Changement box et connnexion à distance

    Bonjour. Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone. Je voudrais remplacer ma bbox...
    Jacques P.
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    Bonjour Jacques, Il faudrait faire une ré-initialisation du module IP lorsque vous souhaiterez reconnecter votre centrale au routeur Huawei. Bonne journée.
  • Tahoma / Changement de propriétaire

    Bonjour Nous venons de racheter la maison équipée d'une box Tahoma 5104496C / pin 0211-3616-6377 Un Yellow a contacté l'ancien propriétaire qui a confirmé le changement mais...
    Ludovic D.
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    Bonjour Ludovic, N'auriez-vus pas sur vos mobiles une majuscule ou un espace qui se mettrait en automatique au niveau de l'email? Ce n'est peut être pas un problème de mot...
  • Tahoma : pb de pilotage de prise RTS depuis l'agenda

    Bonjour, Je possède une Tahoma et j'ai des programmations de mes volets (IO) et prises (RTS) qui fonctionnaient très bien. Depuis quelques jours, je constate que l'une de mes...
    Antoine H.
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    Bonjour Antoine, Tout est correct sur votre TaHoma donc je ne peux pas avoir plus d'informations qui pourraient m'être données. Avez-vous essayé le test de Jean-Luc, si oui...
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