Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Scenario ne se lance pas en manuel

    Bonjour, Depuis u certain temps, lancer un scenario depuis la box en ligne ou depuis un Iphone ne fonctionne plus. Ma Box avait un voyant rouge depuis quelques semaines déjà...
    Eric F.
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    Gladys B.
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    Bonjour Eric, Selon la box ADSL que vous avez, il est possible que des réglages de limitation d'accès au réseau est été réalisé, il serait peut-être intéressant...
  • Temporiser allumage ampoule hue ?

    Bonjour, Je viens d'essayer la fonction smart avec le nouveau tahoma, j'ai bien réussi à faire une condition pour allumer mes ampoules dans mon couloir. Ça fonctionne mais je...
    Pierrick D.
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    Bonjour Yves, Je comprends votre mécontentement, mais comme dit plus haut, cette fonction n'a pas été implanté à la demande de Philips. Il est donc probable qu'elle arrive...
  • Commande thermostat 2401243

    A l'attention des développeurs Somfy : A quand le pilotage des modes de chauffage du thermostat dans les scénarios ou l'agenda depuis l'interface Tahoma ? A quand le réglage...
    S J.
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    Hello Roberto, We have answered your question on this post: http://forum.somfy...
  • Serveur DNS en défaut?

    Bonjour, aujourd'hui j'ai recu un sms de mon alarme SOMFY m'indiquant un défaut serveur. En effet après vérification rapide, je n'ai plus accès à mon alarme à partir de mon...
    thomas D.
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    Bonjour Thomas, Merci pour ce numéro, effectivement vous avez une centrale plus récente que ce que je pensais, vous pouvez donc avoir un numéro qui commence par un 6. Grâce...
  • Bras pas assez long ?

    Malgré de nombreux appels à votre central Je n'ai pas réussi à avoir un technicien sur la compétence de longueur de bras. On doit me rappeler mais j'attends toujours, peut...
    Regis1er
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    Bonjour Régis, Il va nous falloir beaucoup plus d'informations afin de répondre à votre demande, vous avez "ranger" votre message dans la catégorie volet roulant, hors il...
  • Impossible de supprimer un équipement sur ma somfy box?

    Bonjour, j'ai ajouter un équipement Zwave sur ma somfy box et cela m'a crée 2 icônes (voir capture 1) : - 1 icône "Lumière garage" qui fonctionne et qui me permet de contrôler...
    Benoît L.
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    Bonjour Rémy, Les Zwaves qui ré-apparaissent semblent bien être des doublons de vos "Rd". Votre clé USB a dût enregistrer plusieurs fois le module Zwave, TaHoma récupère...
  • voyant pile sur smoove IO

    bonjour, le voyant piles sur smoove io etant tres bas sur les 3 volets (pose il y a 3 ans) je l'ai est changées mais le voyant reste toujours au meme endroit c'est a dire en bas...
    jean claude
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    Bonjour Jean-Claude, Le pictogramme est un dessin d'une "pile faible". Étant un dessin, il n'évoluera pas, il restera donc toujours identique et si la pile est faible la...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
    Jo J.
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    Bonjour Jo, Il semble bien que la limite soit atteinte, votre bouton "nouveau" n'est pas toujours disponible. Il va donc falloir supprimer quelques Smart (2 ou 3 pour...
  • voyant pile sur smoove IO

    bonjour, le voyant piles sur smoove io etant tres bas sur les 3 volets (pose il y a 3 ans) je l'ai est changées mais le voyant reste toujours au meme endroit c'est a dire en bas...
    jean claude
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    Bonjour Jean-Claude, Si le voyant pile reste allumé, il est donc possible que votre Smoove soit défectueuse, il faudrait donc vous rapprocher de votre revendeur afin de nous...
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