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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Volet filaire marque inconnue en sans fil Somfy

    J'ai déja un volet roulant motorisé filaire. Je voudrai le rendre sans fil. Je ne connais pas la marque. Est ce que je peux y mettre un module qui le transfome en sans fil...
    Marjorie B.
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    Bonjour Marjorie, Si votre moteur possède 4 fils (Marron, noir, bleu et vert/jaune), vous pourrez y ajouter un module, par exemple la référence 2401162. Bonne journée.
  • Nécessité Pont Philips HUE Go ?

    Bonjour, je dispose d'une Tahoma et je souhaiterais savoir s'il est nécessaire d'avoir un pont HUE pour relier une HUE Go à la box domotique et ainsi la piloter depuis...
    Benjamin P.
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    Bonjour Benjamin, L'association des ampoules sur TaHoma se fait grâce au pont Philips Hue Go, il vous sera donc obligatoire de l'avoir. Bonne journée.
  • Transmetteur d'image non reconnu

    Bonjour J'ai un transmetteur d'images qui est bien déclarer sur la centrale et qui fonctionne bien en tant que détecteur de mouvement mais il n'est pas reconnu en tant que...
    Patrick S.
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    Bonjour Patrick, Je m'excuses, je n'avais pas penser à regarder la version de votre centrale téléphonique et après l'avoir vérifier je ne peux que vous confirmer que ce n'est...
  • code authentification non reconnu aux serveur somfy

    il semblerait que ma centrale ne communique pas avec le serveur somfy, car lors de la régération des codes l'envoi au serveur ne s'effectue pas. erreur DNS sur ma centrale.
    jean pierre L.
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    Bonjour Jean-Pierre, Votre centrale se met désormais bien à jour, donc je ne vois pas ce qu'il peut encore générer ce problème: erreur DNS Il va donc falloir essayer de...
  • Camera AXIS : logo rouge / configuration BOX ?

    Bonjour Je tente désespérément de connecter ma camera AXIS-SOMFY en vain, le petit logo camera apparait sur l'écran de configuration en rouge mais j'ai beau actualisé elle...
    Claire-Marie S.
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    Bonjour Claire-Marie, Comme indiqué sur le site somfy.fr par exemple, la caméra M1004-W n'est compatible qu'avec la SomfyBox et TaHoma, elle n'est donc pas compatible avec...
  • Problème VR sur Tahoma

    Bonjour, Je n'arrive pas a ajouter un volet roulant sur la Tahoma alors que d'autre a proximité se sont inclu sans problèmes. Qu'est ce que je peux essayer pour résoudre le...
    Stéphane B.
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    Bonjour Malik et Stéphane, @ Malik, si vous suivez bien la procédure ci-dessous, cela supprimera la clé de sécurité donc obligatoirement vous pourrez l'enregistrer sur...
  • Boxe inactive?

    Bonjour, Depuis la mise a jour thoma, ma box reste inactive même après avoir changé le câble ethernet et avoir procédé au reset de la box (le voyant @ reste rouge voir photo...
    Jacques M.
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    Bonjour Jacques, Il reste donc deux possibilités:soit votre SomfyBox est HS et nécessite donc un retour SAV.soit un paramètre à changer sur votre Box ADSL.Afin de le savoir...
  • commande volet roulant centralis rts

    Bonjour, La commande centralis rts ne fonctionne plus correctement - pour permettre lamontée descentre il faut appuyer ht/bas/ht.. plusieurs fois pour permettre la montée ou...
    didier K.
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    Bonjour Didier, Comme l'indique Robert, il est possible que le problème vienne de la commande Centralis RTS, toutefois, il est aussi possible que ce dysfonctionnement soit...
  • Utilisation impossible télécommande velux Vr apres enregistrement tahoma ?

    Bonsoir, j'ai enregistré 4 volets roulants velux io home contrôle sur la tahoma et je peux les piloter à distance mais je ne peux plus les ouvrir ou les fermer en appuyant...
    Hugues L.
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    Bonjour Hugues, Comme indiqué à Constantin, cela est la seule procédure que nous ayons pour programmer des Velux sur TaHoma sans télécommandes à retours d'information...
  • Erreur interne 63 ?

    Bonjour, Suite au problème d'affichage de l'interface Web, j'ai reconfiguré mon alarme Somfy ce jour. (Protexiom 600 acheté fin 2010). Tout fonctionne correctement a exception...
    Sylvain B.
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    Bonjour Sylvain, Une erreur sur la ligne sur laquelle vous avez essayé d'envoyer le message, peut-être, mais aucun problème avec 123-sms, qui est un site indépendant et...
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