Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

commande volet roulant centralis rts

Bonjour,
La commande centralis rts ne fonctionne plus correctement - pour permettre lamontée descentre il faut appuyer ht/bas/ht.. plusieurs fois pour permettre la montée ou descente
Merci de votre aide

didier K.
didier K.

didier K.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il suffit de remplacer votre commande.

    Bonjour Didier,

    Comme l'indique Robert, il est possible que le problème vienne de la commande Centralis RTS, toutefois, il est aussi possible que ce dysfonctionnement soit dû au moteur.

    Avez-vous une autre Centralis sur un autre volet, par exemple, pour que vous puissiez l'enregistrer sur le volet vous posant soucis.
    Ensuite nous saurons exactement si le dysfonctionnement est lié au moteur ou à la commande.

    Bonne journée.

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