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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • comment rétablir connexion box tahoma?

    bonjour en configurant les volets roulants io de somfy (j ai réussi à en paramétrer 5) j'obtiens un message d'erreur pour les suivants qui m'indique que la box tahoma n'est...
    blandine
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    Bonjour Blandine, Votre Box ne semble plus présentée de perte de connexion avec le serveur. Votre problème est-il résolu? Merci pour votre retour. Bonne journée.
  • Programmation volets roulants solaires velux

    Bonjour, j'ai une somfy box, et je souhaite pouvoir piloter un volet roulant solaire Velux SSL. y'a t'il une manipulation particulière à faire sur le volet ou la télécommande...
    Rémi C.
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    Bonjour Rémi, Ne possédant pas une télécommande Velux à retour d'information, il ne sert à rien de vous rentre dans le menu "système io". Rendez-vous dans le partie...
  • initialisation nouveau clavier mural ?

    Après installation clavier mural 1875096 sur Alarme Protexiom 7, mise en route code installateur , mais pas de bip sonore sur l'alarme : nouvelle initialisation ?
    Alain G.
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    Bonjour Alain, Comme vous l'indique Hugues, avant d'avoir appuyé sur OFF pour l'initialisation, avez-vous ouvert la mémoire de la centrale en restant appuyé sur OFF de votre...
  • Pose d'un kit GDK 4000 sur porte basculante non équilibrée

    Bonjour, J'aimerais savoir si le kit de motorisation GDK 4000 permet de motoriser une porte de garage basculante débordante sans système d'équilibrage ? Cette porte...
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    Bonjour Salah, Même s'il est simple d'ouvrir ou fermer votre porte à la main, une porte de garage non équilibrée aura tendance à se fermer ou s'ouvrir seule, si vous la...
  • Acces à distance impossible depuis l'application Android

    Bonjour, Tout est dans le titre. L'interface fonctionne bien via un navigateur à distance mais pas via l'application. L'app se connecte uniquement quand je suis en local, pas...
    Chris
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    Bonjour Chris, Le message de problème DNS, nous indique que par moment votre centrale ne communique plus avec notre serveur, il faudrait donc vérifier que:la case "accès à...
  • Perte d'un volet du boitier Tahoma sans motif

    Bonjour, Depuis 2 jours, mon Tahoma ne contrôle plus un des volets roulants. Seul le tahoma est concerné, aucune manipulation n'a été faite. Le volet fonctionne toujours...
    Laurent L.
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    Bonjour Laurent, C'est effectivement étonnant que ce volet se soit dé-associé de sa télécommande, sans avoir toucher à quoique ce soit. Je n'ai malheureusement aucune...
  • Box non enregistrée

    Bonjour, j'ai une alarme protexiom 400 depuis plus de 2 ans. Lors de l'installation initiale tout fonctionnait bien, y compris l'accès à distance. Entre temps j'ai changer la...
    Mat
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    Bonjour Mat, Dans le NAT/PAT, vous devez avoir déjà le port 80 d'ouvert dans les règles personnalisées mais pour un autre élément que votre alarme. Par conséquent, vous ne...
  • coordonnées bancaires ?

    je ne trouve pas l'accès sur mon compte pour corriger mes coordonnées bancaires
    Valérie
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    Bonjour Valérie, Vous retrouverez l'accès à vos coordonnées bancaires dans la rubrique "mes factures" dans "ma box domotique". Bonne journée.
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