Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

comment rétablir connexion box tahoma?

bonjour
en configurant les volets roulants io de somfy
(j ai réussi à en paramétrer 5) j'obtiens un message d'erreur pour les suivants qui m'indique que la box tahoma n'est pas connectée à Internet ou bien au secteur alors que les deux voyants sont au vert

blandine
blandine

blandine

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2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
blandine
Date
1 avril 2015
il y a presque 11 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Bonjour,
    Il faudrait peut-être redémarrer votre Tahoma.
    Débranchez l'alimentation et le câble réseau, attendre quelques instants, remettre sous tension et le cordon RJ45.
    Si ça ne fonctionne pas, refaire cette manip en appuyant avec un trombone sur le bouton RTS (Reset) pendant qq secondes à la mise sous tension.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Blandine,

    Votre Box ne semble plus présentée de perte de connexion avec le serveur.
    Votre problème est-il résolu?

    Merci pour votre retour.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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