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Question en attente de réponse

comment rétablir connexion box tahoma?

bonjour
en configurant les volets roulants io de somfy
(j ai réussi à en paramétrer 5) j'obtiens un message d'erreur pour les suivants qui m'indique que la box tahoma n'est pas connectée à Internet ou bien au secteur alors que les deux voyants sont au vert

blandine
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faudrait peut-être redémarrer votre Tahoma.
    Débranchez l'alimentation et le câble réseau, attendre quelques instants, remettre sous tension et le cordon RJ45.
    Si ça ne fonctionne pas, refaire cette manip en appuyant avec un trombone sur le bouton RTS (Reset) pendant qq secondes à la mise sous tension.

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