Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André P.

A propos

renseignement Box Somfy puut-on actionner 5 volets roulants séparément?

Membre depuis le 23/10/2013

  • 61 questions posées
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  • Camera exterieure visidom?

    Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques...
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    Bonjour branchée en direct sur la box aucun point vert ne s'allume, idem avec permutation de caméra. Que faire ? Merci de votre réponse Cordialement André
  • clavier portail?

    Bonjour, J'ai fait une remise à 0 de mon clavier RTS sur portail puis entré un nouveau code composé de 2 chiffres /lettre A / puis deux chiffres. Enregistré deux fois. Lorsque...
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    Bonjour, je ne sais pas si celui-ci a été reconnu et ne sais pas comment faire Cordialement Andre P
  • Motorisation SGA6000?

    Bonjour, mon portail est équipé d'un SGA6000. Depuis quelque temps on appuie sur la télécommande, le clignotant s'allume mais pas d'ouverture….. Panne pas régulière va...
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    Bonsoir il s'agit de la photo N°3 (ancien boitier) qui date de plus de trois ans. Pour les voyants je n'ai pas pu localiser le moteur étant fermé impossible de voir, il...
  • connection tahoma?

    Bonjour, actuellement en congés ma box est déconnectée comment la remettre en fonction? merci de votre réponse urgente AP
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    Bonsoir, effectivement tout, pour le moment fonctionne. BRAVO SOMFY merci, cordialement André
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
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    On laisse tomber j'ai trouvé l'equivalent ailleurs avec plus de possibilités
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
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    Je vous le renvoie demain à mes frais pour diagnostic je suis certain de mon branchement L'adresse est à Cluzes?
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
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    Je suis sur de mon branchement je ne suis pas novice en ce domaine
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
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    Bonjour Je me retourne donc vers in autre produit que Somfy Cordialement
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
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    Sur le récepteur rien ne bouge ça fonctionnait vendredi. Je vous propose de vous envoyer le récepteur chez vous pour examen...
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