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Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

André P.

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renseignement Box Somfy puut-on actionner 5 volets roulants séparément?

Membre depuis le 23/10/2013

  • 47 questions posées
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  • Activation permanente?

    Bonjour Quelle manipulation sur mon téléphone et Tahoma dois je effectuer pour activer en permanence ma Camera exterieure oudlor Merci de votre réponse. Cordialement Andre...
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    Bonjour André, si vous souhaitez un enregistrement continue veuillez consulter la FAQ ci-dessous : https://forum.somfy...
  • Camera sur téléphone?

    Bonsoir, Sur les anciennes caméras le logiciel était installée sur mon téléphone, celui de mon épouse et ma tablette Apple et Tahoma. Sur ma Camera exterieure à venir peut on...
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    Ok André, là c'est plus facile et vous avez vous même écrit la réponse. Caméra VISIDOM => Application VISIDOM (PC & Smartphone) Caméra Somfy Protect => Application SOMFY...
  • non fonctionnement camera exterieure?

    Bonsoir suite à des travaux j'ai été oblige de débrancher ma caméra exterieure Le lendemain k'ai voulu la rebrancher et là impossible de la faire fonctionner. Voyant rouge fixe...
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    Ok André elle est bloquée en mode alarme. Mettez un oreiller sur la sirène de la caméra pour atténuer le bruit, faite le Reset et réinstallez...
  • Pametrage camera exterieure?

    Bonsoir J’ai posé ma caméra exterieure outdoor. Branchement ok’ sur code barre téléphone bipe ok, mais après impossible de se connecter même à proximité de la camera. Même...
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    Bonjour André. Regardez le post ci dessous, les prérequis sont les même pour la caméra avec une contrainte en plus SSID + Clé Wifi ne doivent pas dépasser 45 caractères https...
  • surveillance par caméra?

    Bonjour, je possède une caméra oc100, peut-on trouver en pièces détachées le verre, ainsi que le cable usb reliant la caméra à la box Merci de votre réponse. André PRIEUR
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    Bonjour Vous trouverez le câble USB n'importe ou mais pas le verre. Bonne journée !
  • Camera exterieure visidom?

    Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques...
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    Bonjour André C'est la loi de la concurrence avec tout le service après vente qui va avec. Dans tous les cas, pour un tel produit, je vous déconseille la vente par...
  • Aimera exterieure?

    Bonsoir, je possède 3 cameras extérieures branchées toutes en RJ45. Une d’entre elle se déconnecte sans cesse, impossible de visionner à distance. Il faut être sur place pour...
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    Bonjour De quelles caméras s'agit-il ? Bonne journée !
  • clavier portail?

    Bonjour, J'ai fait une remise à 0 de mon clavier RTS sur portail puis entré un nouveau code composé de 2 chiffres /lettre A / puis deux chiffres. Enregistré deux fois. Lorsque...
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    Aidez-vous de ces vidéos : https://youtu.be/wSzHu5fCEAQ https://youtu.be/CU_o1B-lHGo
  • Motorisation SGA6000?

    Bonjour, mon portail est équipé d'un SGA6000. Depuis quelque temps on appuie sur la télécommande, le clignotant s'allume mais pas d'ouverture….. Panne pas régulière va...
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    Il faut décapoter juste le temps de faire quelques essais et voir ce que disent les voyants, principalement le rouge. Un voyant qui clignote indique un défaut.
  • connection tahoma?

    Bonjour, actuellement en congés ma box est déconnectée comment la remettre en fonction? merci de votre réponse urgente AP
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    Bonsoir, effectivement tout, pour le moment fonctionne. BRAVO SOMFY merci, cordialement André
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