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Les sujets Portail

portail panne après changement boiltier?

Bonsoir, mon n0 dossier SAV est 08282817.
après changement de boitier par un neuf impossible de reprogrammer.
Comment faire? le 2e battant ne s'ouvre pas
merci de votre aide
Cordialement
André PRIEUR

Merci,

André P.
André P.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
André P.
Date
12 avril 2023
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    Vous ne précisez pas quel modèle de motorisation !?

    Essayez de faire une RAZ totale, associez une télécommande et recommencez la mise en service.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    André P.
    André P.

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    Bonjour
    J'ai effectue une remise à zéro et reprogrammé la télécommande. PROGRAMMATION DU PORTAIL : le 1er vantail s'ouvre, le voyant on/of se met à clignoter impossible de refermer. On me dit chez vous de débrancher les cellules bornes 3 et 4. appui sur la télécommande, rien ne se passe. Rebranchement des cellules et plus rien ne se passe, pas d'ouverture. Est-ce encore depuis hier le deuxième boitier qui lâche? Je me pose des questions sur ce portail qui a plus de 20 ans...
    Que faire
    pouvez vous me contacter au pour discuter de ce problème, l'assistance en ligne est impossible à avoir.
    Merci de votre aide.
    Cordialement
    André PRIEUR

    Nom de l'auteur
    André P.
    Date
    réponse
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    Quentin B.

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    Bonjour André,

    Vous avez contacté notre service consommateur auquel un test vous a été demandé.

    Le problème vient de vos moteurs, nous vous avons donc recommandé de changer de motorisation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour

    Bizarre votre histoire, un boîtier neuf n'a pas de voyant on-off...

    Pouvez-vous donner plus de précisions ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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