Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Comment dépanner un portail ?

Bonjour,
Mon portail est en panne. Si j'en crois la notice, je pense que cela doit venir des cellules photoélectriques car le voyant "piéton" clignote rapidement et le voyant "marche" clignote 6 fois. J'ai fait un reset mais rien ça ne change rien. Il s'agit d'une motorisation slidymoove 600xl achetée le 24/05/2025.
De quoi cela peut-l bien venir ?

Merci,

Sébastien G.
Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 10 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Sébastien G.
Date
20 juillet 2026
il y a environ 18 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Voyez votre notice, 6 clignotements = court circuit.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous doutez des cellules ouvrez les et constatez la propreté interne ou nettoyez - les si elles sont encombrées de saletés.

    Vous pouvez aussi les débrancher et voir si les 6 clignotement se modifient.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    En fait, le comportement du portail est très bizarre.
    Parfois, il fonctionne normalement, parfois au ralenti, parfois pas du tout.
    En ce moment, je n'ai plus rien depuis deux jours.
    J'ai nettoyé les cellules, ça ne change rien.
    Comment savoir l'élément qui est en court-circuit ?
    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page