Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
gerard B.
A propos
quelle et la plus petite dimension de fenêtre que l'on puisse motoriser ?
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte en vue de mettre en fonctionnement ma tahoma rail din
Pouvez vous me communiquer la procédure, car même en changeant le code...
Bonjour et merci de vous intéresser à mon problème.
Je tente de me connecter mais bien qu'ayant changé le mot de passe,le message est systématique: "une erreur s'est produite...
Configuration box Tahoma DIN-RAIL integré au tableau ?
Bonjour,
Je viens d'être livré d'une maison equipé d'une box tahoma din rail integré au tableau electrique. J'ai bien...
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte en vue de mettre en fonctionnement ma tahoma rail din
Pouvez vous me communiquer la procédure, car même en changeant le code...
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte en vue de mettre en fonctionnement ma tahoma rail din
Pouvez vous me communiquer la procédure, car même en changeant le code...
Bonjour Nicolas et merci pour votre attention.
Il est normal que vous ne voyez pas la tahoma, car j'ai coupé son alimentation le temps de son inefficacité.
Je vais la remettre...
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte en vue de mettre en fonctionnement ma tahoma rail din
Pouvez vous me communiquer la procédure, car même en changeant le code...
Bonjour Gaelle,
je suis toujours en difficulté, J'ai téléchargé l'application sur ma tablette, et après plusieurs tentatives,la procédure de reconnaissance de la box La Tahoma...
Bonjour,
je souhaite utiliser deux télécommandes easy sun IO, car sur deux étages, cela serai plus confortable.
Y a t il une procédure pour appairer deux easy sun IO?
Merci...
Merci Quentin,
la réponse est intéressante,mais en fait je crois avoir mal posé la question.
Actuellement,mes deux étages sont pilotés par deux commandes KLR 200 aussi bien...
Bonjour,
je souhaite utiliser deux télécommandes easy sun IO, car sur deux étages, cela serai plus confortable.
Y a t il une procédure pour appairer deux easy sun IO?
Merci...
Bonjour et merci Quentin,
la réponse était déjà dans la question, mais je souhaite avoir deux points de commande pour éviter le déplacement de la télécommande et faire des...
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte en vue de mettre en fonctionnement ma tahoma rail din
Pouvez vous me communiquer la procédure, car même en changeant le code...
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte en vue de mettre en fonctionnement ma tahoma rail din
Pouvez vous me communiquer la procédure, car même en changeant le code...
Bonjour Gaëlle,
merci pour cette réponse,mais en fait je n'arrive pas à me connecter sur mon compte.Après avoir modifié mon mot de passe, je n’obtiens que ce message sur la...
Bonjour, ma porte latérale équipée d'un Dexo pro 1000 io (installé depuis Juillet 2019) m'affiche le défaut C5 (détectons d'obstacle) au bout de 30 cm de course lorsque je...
Bonjour Fred T,
merci pour cette info qui va certainement m'être utile en suivant les indications qu'elle contient.
Par ailleurs, ce serai intéressant de connaître la...