Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis dernière mise à jour, le lanceur de scénario référence 2401221, envoie 2 ordres simultanément.
Ca pause problème avec les récepteurs universels qui du coup...
Bonjour,
Depuis dernière mise à jour, le lanceur de scénario référence 2401221, envoie 2 ordres simultanément.
Ca pause problème avec les récepteurs universels qui du coup...
Bonjour,
idem de mon côté, la mise à jour n’a rien changé… C’est à dire que lorsque je lance le scénario depuis l’application, la porte de garage s’arrête encore à...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch mais un moteur pour porte de garage Hormann. J'ai donc installé le récepteur RTS Somfy afin de le piloter via l'application. L'ajout...
Bonsoir Vanessa,
je viens de faire la procédure demandée et malheureusement le résultat est le même. Par contre, cela fonctionne toujours parfaitement lorsque j'ouvre/ferme...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch mais un moteur pour porte de garage Hormann. J'ai donc installé le récepteur RTS Somfy afin de le piloter via l'application. L'ajout...
Bonjour Vanessa,
L’ouverture/fermeture se fait parfaitement lorsque j’actionne la porte avec la télécommande ou sur l’application…. C’est vraiment lorsque je lance le...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch mais un moteur pour porte de garage Hormann. J'ai donc installé le récepteur RTS Somfy afin de le piloter via l'application. L'ajout...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch mais un moteur pour porte de garage Hormann. J'ai donc installé le récepteur RTS Somfy afin de le piloter via l'application. L'ajout...
Ok je viens de trouver le post où vous indiquez votre problème (à priori pb de mise à jour)... Je pense que je vais y indiquer que j'ai "à peu près" le même soucis vu que y'a un...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch mais un moteur pour porte de garage Hormann. J'ai donc installé le récepteur RTS Somfy afin de le piloter via l'application. L'ajout...
Jean-Luc: En fait, les 2 ordres étaient l’un pour l’ouverture, l’autre pour la fermeture. Mais j’ai refait un essai pour confirmer (cf PJ). A 13h35, je lance le scénario via...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch mais un moteur pour porte de garage Hormann. J'ai donc installé le récepteur RTS Somfy afin de le piloter via l'application. L'ajout...
Bonjour Jean-Luc et merci pour ce retour. J’ai relancé le scénario il y a quelques minutes et visiblement il y a bien un seul ordre de manœuvre à chaque appui (cf PJ). A 10h55...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma télécommande Telis 6 Chronis RTS. Le bouton "MY" me sert à arrêter le volet où je le souhaite (en mode manuel je veux dire, il n'est...
Bonjour V-rod, vous êtes une mine d'or!! Dommage que vous ne soyez pas technicien Somfy!! Vos connaissances et votre réactivité m'auraient bien été utiles (encore + qu'elles ne...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma télécommande Telis 6 Chronis RTS. Le bouton "MY" me sert à arrêter le volet où je le souhaite (en mode manuel je veux dire, il n'est...