Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy.
Manipulations que j'ai déjà...
Bonjour Richard,
Oui en effet, il vous faudrait ré appairer tous vos équipements en RTS.
Pour le Io, il faudra nous contacter lorsque vous aurez la Switch afin qu'on...
Bonjour,
Je souhaite installer le récepteur du thermostat sur un chaudière gaz en raccordement contact sec.
Je vais donc suivre le schéma de raccordement correspondant, et...
Vous raccordez votre contact sec entre C et NO et vous alimentez votre chaudière avec les bornes sortantes N et L flèches vers le bas, c'est bien ça. N'oubliez pas non plus la...