Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jerome N.

Membre depuis le 17/11/2013

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma V1 ne se connecte plus

    Bonjour, Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy. Manipulations que j'ai déjà...
    jerome N.
    jerome N.

    jerome N.

    Niveau
    1
    733 / 750
    points
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Richard, Oui en effet, il vous faudrait ré appairer tous vos équipements en RTS. Pour le Io, il faudra nous contacter lorsque vous aurez la Switch afin qu'on...
  • Thermostat sans fil RTS : utilisation du bornier

    Bonjour, Je souhaite installer le récepteur du thermostat sur un chaudière gaz en raccordement contact sec. Je vais donc suivre le schéma de raccordement correspondant, et...
    jerome N.
    jerome N.

    jerome N.

    Niveau
    1
    733 / 750
    points
    mathieu
    mathieu

    mathieu

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous raccordez votre contact sec entre C et NO et vous alimentez votre chaudière avec les bornes sortantes N et L flèches vers le bas, c'est bien ça. N'oubliez pas non plus la...
Haut de page