Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

christophe

Membre depuis le 30/11/2013

  • 20 questions posées
  • 121 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Dysfonctionnement notification

    Bonsoir , J’ai remarqué que depuis ce soir lorsque j’active mon alarme soit depuis le badge ou depuis le clavier , je ne reçois plus les notification de mise en activation...
    Adrien V.
    Adrien V.

    Adrien V.

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    christophe
    christophe

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    Bonjour, je reçois plus les notifications push pour mes détections de caméras somfy protect depuis hier après-midi , ce week-end c'était revenu correctement et là plus rien de...
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    christophe
    christophe

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    Merci Emmanuel pour votre réponse rapide, en effet plus de notifications push pour mes 2 comptes tahoma différents et somfy protect. Cordialement
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonsoir Je ne reçois plus de notifications push depuis quelques heures. Je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas. Bonne soirée
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
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    Bonjour, Les notifications me parviennent de retour le problème semble résolu. Cordialement
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
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    Bonjour Vanessa, Je confirme cela concerne uniquement la tahoma v2 en version classic , et je suis en android 6.1 version 14 (application a jour et tahoma v2 avec version...
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonsoir Emmanuel, Je possède deux tahoma une switch dont les notifications sont revenues à la normales depuis 2j par contre pour la tahoma V2 en version classique je ne reçois...
  • Notification exécution tahoma switch

    Bonjour, Depuis quelques jours, lors de l'exécution d'un scénario malgré que j'ai coché notification exécution, je ne reçois plus de notification sur mon téléphone. Un peu...
    GEO
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    Bonjour, En effet sur ma tahoma switch ça refonctionne depuis hier par contre sur ma tahoma V2 toujours pas . Il y a donc l'amélioration Cordialement
  • Notification exécution tahoma switch

    Bonjour, Depuis quelques jours, lors de l'exécution d'un scénario malgré que j'ai coché notification exécution, je ne reçois plus de notification sur mon téléphone. Un peu...
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    Bonjour , idem Malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas chez moi. non plus . on va continuer a patienter. cordialement
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
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    Bonjour, Pas de changement toujours en effet concernant les notifications push de mon côté également. J'ai également noté que celle provenant de mes caméras somfy protect ne...
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonsoir, Toujours pas d'amélioration de mon côté je ne reçois toujours pas les messages push de mon côté sur mes deux Tahoma. Un redémarrage de la boxe internet pour faire...
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