Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel D.

Membre depuis le 02/12/2013

  • 10 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Home alarme advanced ?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon alarme protexiom 600 par le modèle Home Advanced - pourrais je reconnecter mes volets qui sont en techno I/O et mes lumières qui sont en...
    Michel D.
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    je vous remercie pour ces informations qui m'alertent sur certaines faiblesses de cette alarme mais qui n'apportent pas de réponses à mes questions Cordialement
  • Probléme d'envoie de plusieurs sms?

    Bonjour Jean Luc - j'ai d'abord soupçonné un problème avec le téléphone de SMS 2, j'ai donc inversé les N° SMS 1 et SMS 2 et le SMS est toujours arrivé au numéro SMS 1 - j'ai...
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    Bonsoir Je vous remercie de votre aide. Merci de me dire comment je dois procéder pour contacter un Yellow Cordialement Michel
  • Probléme d'envoie de plusieurs sms?

    Bonjour Jean Luc - j'ai d'abord soupçonné un problème avec le téléphone de SMS 2, j'ai donc inversé les N° SMS 1 et SMS 2 et le SMS est toujours arrivé au numéro SMS 1 - j'ai...
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    Bonjour j'ai refait l'essai en laissant blanc les SM3 et SM4 et je n'ai reçu qu'un SMS sur SM1 et rien sur SM 2 cardialement
  • Probléme d'envoie de plusieurs sms?

    Bonjour Jean Luc - j'ai d'abord soupçonné un problème avec le téléphone de SMS 2, j'ai donc inversé les N° SMS 1 et SMS 2 et le SMS est toujours arrivé au numéro SMS 1 - j'ai...
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    Bonjour merci pour ces réponses rapides mais je pense que mon dernier problème n'a pas été compris. Sur le fichier joint "codes d'acces" on voit que j'ai paramétré avec des...
  • Probléme d'envoie de plusieurs sms?

    Bonjour Jean Luc - j'ai d'abord soupçonné un problème avec le téléphone de SMS 2, j'ai donc inversé les N° SMS 1 et SMS 2 et le SMS est toujours arrivé au numéro SMS 1 - j'ai...
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    "Bonsoir Jean LUC J'ai fait le test tel que demandé et l'alarme a bien envoyé la totalité des SMS Cependant dans le cas d'une désactivation de l'alarme par l'utilisateur 2...
  • ouverture de port sur alarmesomfy.net

    bonjour Suite au passage fibre j'ai du changer les ports externes de ma freebox pour etre supérieur à 16384 mais je n'arrive pas à les mettre à jour sur mon compte "alarmesomfy...
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    Merci, effectivement cette solution m'a permis de revenir sur les ports externes de ma box 80 et 443 et donc de résoudre le problème de passage à la fibre optique de la free...
  • Problème affichage sur PC de mon alarme

    Bonjour Mon alarme potexiom 600 modéle 4.2.0 fonctionne correctement mais la consultation sur PC en local est impossible car l'affichage de la page est défectueux quelque soit...
    Michel D.
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    Merci pour cette réponse qui a résolu mon problème. Ce qui me surprenait c'est que l'affichage était bon en connexion distante sécurisée uniquement Le problème apparaissait...
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