Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour j ai une camera axis M1011-W mais pas moyen de la connecte en wifi sur ma tahoma pourtant la camera fonctionne en filaire tout est ok sur la camera tout les voyant sont...
Bonjour
Jean-Luc: Il y a le wifi de votre box qui fait la liaison, si vous l'avez activé, bien sur !
Aziz: Avant toute chose vous devez vous connecter a votre camera via...
Bonjour,
Je ne reçois plus de notification sur mon Ipad ou mon Iphone, pourtant elles sont autorisée dans les réglages. Désinstallation et réinstallation de l'application sans...
Bonjour
Qu'est ce que vous voyez concernant ces notification si vous vous connectez a Tahoma via l'application Web, en cliquant sur les 3 traits (haut doit) puis sur mon compte ?
Bonjour,
Je dispose de 3 moteurs
Somfy Sonesse 40 RTS 6/20 WF 2,5 m (diam. 38 mm) Réf. 1001578
Et une télécommande TELIS 4 RTS PURE Réf. 1810631
L’alimentation des...
Bonjour
vous êtes toujours dans le mode programmation initiale que vous devez terminer pour retrouver votre fonctionnement normal.
https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE
Bien que les conditions de luminosité sur mon SUNIS I/O (>50Lux pour un seuil fixé à 8KLux) et de de temps (plage horaire spécifique dans la journée) soient vérifiées, que le...
Bonjour
Oui depuis le passage en Tahoma V2 on ne peux plus voir si on a activé exécution a la mise en route, alors que l'on pouvais sur Tahoma V1.
Ce défaut tarde a être réglé...
bonjour,j'ai appris par le constructeur que la tahoma m'était offerte.
j'aurais voulu savoir si je recevrais une ancienne ou une nouvelle tahoma et si elle sera standard...
Bonjour, le moteur de mon volet est HS. C'est un meteor 18/12. Je sais que ce modèle ne se fait plus, j'aurais souhaité savoir par quel autre modèle je peux le remplacer.
Merci.
Bonjour à tous,
je souhaite remplacer sur mon store banne le moteur actuel par un moteur somfy sunea io.
Le moteur actuel est celui ci
http://www.telco-motor...
Bonjour
Votre tube doit faire 70 en ext, mais l’épaisseur peux varier. Si c'est 1.5 lors vous devez prendre le kit référence 9410350 (épaisseur a confirmer)
Pour le...
Bonjour à tous,
je souhaite remplacer sur mon store banne le moteur actuel par un moteur somfy sunea io.
Le moteur actuel est celui ci
http://www.telco-motor...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation GDK 3000.
et je possède un portail motorisé Adix.
Je souhaiterais utiliser une seule telecommande, mais je n'arrive pas à...
Bonjour
Les telecommandes universelles ont un code fixe, alors que le systeme Somfy est a code tournant d'ou l'incompatibilité (meme si cela fonctionne sur la meme fréquence)...
bonjour,j ai fait poser en 2012 des volets roulants motorises par la société LEMESTRIC de Lorient qui a fait faillite en 2015.
Un des moteurs est HS. j' ai bien la facture du...