Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, cette camera est utilisée depuis plusieurs années sur la TaHoma Box "1" dans la résidence principale sans soucis. Aujourd'hui j'essaie de l'installer dans ma résidence...
Bonjour,
Suite à des modifs éléectriques, j'ai procédé à plusieurs arrets éléctriques hier. Le soir, je me suis apercu que ma Tahoma ne pouvait plus controler aucun element...
Bonjour,
Je viens d'acheter et installer une camera Security Somfy à volet. Et donc aussi le logiciel Somfy Protect pour iPhone.
Ma question : où trouver un manuel même...
Bonjour
Ici vous avez la notice:
https://p3.zdassets.com/hc/theme_assets/263454/200009587/manual-security-camera.pdf
Et la la FAQ:
https://support.somfyprotect...
Bonjour, cette camera est utilisée depuis plusieurs années sur la TaHoma Box "1" dans la résidence principale sans soucis. Aujourd'hui j'essaie de l'installer dans ma résidence...
Bonjour
Le message est clair, elle est déjà associée a votre tahoma de residence principale. Commencez donc par l’enlever de cette première box avant de vouloir l'enregistrer...
Après 4 ans de bon et loyaux services, je n'arrive plus à faire monter un de mes brises soleil avec une simple impulsion sur la télécommande.
J'utilise une télécommande SITUO...
je comprend qu'il faut modifier la partie du galet de réception sur un portail neuf ? c'est à dire que SOMFY fabrique des systèmes de fermeture non adapté merci de vos réponses...
Bonjour à tous,
Je souhaite piloter l'éclairage de mon allée par 2 moyens : sur ouverture/fermeture portail, et par télécommande RTS.
J'utilise la sortie LIGHT du boitier...
Bonjour,
Je suis actuellement en cours de construction,
Je viens d’acheter un kit home alarme avec le link à installer via un réseau wifi...
Ma question est la suivante : y a...
Bonjour
vous pouvez faire une 1ere installation via un partage de connections sur un smartphone mais il faudra ensuite refaire le paramétrage sur la box défnitive