Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai monté un récepteur pour garage sur mon moteur hormann afin de le rendre compatible avec mes autres équipements alarme et domotique.
Le but est de pouvoir le...
Bonjour Ludovic,
Pour déterminer si votre automatisme se met en veille , il faut mesurer la tension entre les deux bornes d'alimentation de votre motorisation hormann lorsque...
Le rideau s'est bloqué pendant la procédure de réglage ( couper alim 2s - remettre 8s - couper 2s puis remettre - prog pendant 7s - haut et bas - my +haut - à mi hauteur my) -...
Merci Jean Claude, bonne année 2014
Un moteur filaire possède 4 fils, pouvez vous me confirmer que votre moteur à bien 4 fils?
La procédure que vous détaillez dans votre...
Parfois, si je réinitialise le portail, il s'ouvre nickel une fois ou deux puis se remet à bugguer. Le plus étrange, c'est que les saccades sont symétriques, sur les deux...
Mon automatisme de portail 6000 Somfy s'est bloqué en cours de programmation. Le voyant "Marche/Arrêt" clignote très vite.
Qui pourrait me dépanner?
Merci d'avance
Bonjour Gilles,
Il faudrait vérifier dans un premier temps le fonctionement de vos moteurs dans les deux sens, pour cela:
- prenez une batterie de perceuse sans fils, si...
Bonjour,
Dans le menu "Réglages téléphonie GSM" lorqu'on est connecté en mode installateur.
Il y a la section "Paramètres GPRS" avec les paramètres suivants :
APN
Nom...
Bonjour Franck,
La section paramètres GPRS est utilisée par la télésurveillance.
Si vous n'avez pas souscris de forfait auprès d'un telesurveilleur, cette section n'est pas...
Le rideau s'est bloqué pendant la procédure de réglage ( couper alim 2s - remettre 8s - couper 2s puis remettre - prog pendant 7s - haut et bas - my +haut - à mi hauteur my) -...