Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Ludovic D.

Membre depuis le 12/12/2013

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  • comment changer mes coordonnées sur la communauté ?

    la messagerie où je suis abonné ferme, je n'ai pas trouvé où modifier mon mail Merci
    Christian R.
    Christian R.

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    Bonjour, Le changement d'adresse email s'effectue directement dur votre compte forum. Il vous suffit de cliquer sur votre pseudo (en haut à droite de la page d’accueil). Puis...
  • reset composio io

    J'ai acheté d'occasion une télécommande somfy composio io (déjà paramétrée). Avant de commencer mon installation sur mes volets roulants, j'aimerais savoir s'il est possible...
    ludovic M.
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    Bonjour, Pour remettre à zéro un composio, il suffit d'appuyer simultanément sur les touches "key" (sous le capot en façade) et "prog" (bouton à l'arrière de la commande)...
  • stores californiens

    stores californiens pour véranda. Peux t on les motoriser avec télécommandes sans fils ? Quels moteurs possibles ? Merci
    jean claude R.
    jean claude R.

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    Bonjour, Nous n'avons pas actuellement de solution motorisée pour les stores californiens. Bonne journée,
  • Demande d aide pour l enregistrement de ma tahoma box

    J ai depuis vendredi 16 octobre, mais il m ai impossible de l activité ? J ai un compte Somfy, mais quand je fait ajouter une box un message d erreur 404 s affiche. La hot...
    Benoit P.
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    Bonjour, Désolé pour ma réponse tardive, je rentre tout juste de congés. Je vois sur votre compte que l'un de mes collègues a géré votre dossier. Je clôture donc ce post...
  • Application sur IPhone

    Depuis la maj IOS 9 je n'ai plus accès à mon alarme ni sur mon iPhone ni sur mon Ipad alors que sur mon ancien IPad sur IOS 8 tout fonctionne correctement. Quand arrive la Maj...
    Patrick T.
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    Bonjour, Le logiciel de l'alarme ne sera pas mis à jour. Malgré tout, une mise à jour de l'application permettra de séparer la configuration entre le local et le distant. En...
  • garantie GDK3000

    Bonjour, J'ai acheté un moteur GDK3000 il y a plusieurs mois il fonctionne très bien. Mais voilà la semaine dernière il y a eu une panne de courant, j'ai donc voulu utiliser...
    florian B.
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    Bonjour, Désolé pour ma réponse tardive, je rentre tout juste de congés. Je vais vous envoyer un message privé pour obtenir vos coordonnées. Bonne journée,
  • mise a jour tahoma en 2.0.5 erreure PAC

    j ai des gros problème de communication avec mes interface PAC hitachi et de plus la touche programmation et vacance sont inaccessible sous l applie androide que faire ?
    Xavier M.
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    Bonjour, Après contact avec nos développeurs, il s'avère que le point d'interrogation est une demande effectuée par Hitachi afin de vous indiquer qu'une erreur est apparue...
  • Problème depuis mise a jour 2.0.5

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis la récente mise a jour : -Sur Pc impossible de se connecter depuis Internet Explorer (erreur inconnue). D'après ce que j'ai lu il...
    Yann C.
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    Bonjour, @Yann : De notre coté votre box semble fonctionner. Dans le doute nous avons renvoyé la mise à jour. Veuillez également vider le cache de vos navigateurs. Sous IE...
  • Demande d aide pour l enregistrement de ma tahoma box

    J ai depuis vendredi 16 octobre, mais il m ai impossible de l activité ? J ai un compte Somfy, mais quand je fait ajouter une box un message d erreur 404 s affiche. La hot...
    Benoit P.
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    Re-Bonjour, Pouvez-vous me confirmer que l'adresse email de connexion au forum est bien la bonne ? Merci par avance. Bonne journée,
  • Cozytouch vs Interface de chauffage io

    Bonjour, Je suis sur le point de m'équiper de nouveaux radiateurs et pour les piloter avec Tahoma, je me pose la question suivante: quelle est la différence entre l'Interface...
    Sébastien V.
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    Bonjour, Nous vous confirmons que ces produits sont IO. Pour le moment la compatibilité est exclusive au système Cosytouch. Bonne journée,
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