Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mise a jour tahoma en 2.0.5 erreure PAC

j ai des gros problème de communication avec mes interface PAC hitachi et de plus la touche programmation et vacance sont inaccessible sous l applie androide que faire ?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Pouvez vous décrire votre installation (PAC air/air, air/eau, modèle, année, interfaces) ?
    Et vos problèmes ?

    bonjour
    PAC air/air hitachi 2014 shirokuma
    j ai des point d interrogation sur les icônes et la programmation ne fonctionne pas et impossible de réinstaller une interface après suppression

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    pouvez-vous indiquer la version d’Eprom du contrôleur et de la PCB principale (Visible dans le menu service – Paramétrage du contrôleur - « à propos du contrôleur ») ?

    désolé j ai pas bien compris c est du chinois pour moi
    je dois regarde ou ?

    Desole Robert.P j ai rien pour regarder l eprom de la PCB

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Faites appel à un pro, l'installateur de votre PAC ou un domoticien agréé Somfy.

    Bonjour,

    Après contact avec nos développeurs, il s'avère que le point d'interrogation est une demande effectuée par Hitachi afin de vous indiquer qu'une erreur est apparue. Malheureusement, nous n'avons aucune traduction de ces erreurs en notre possession. Seul un revendeur ou un installateur Hitachi pourra répondre à votre problématique.

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Bonne journée,

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