Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

mise a jour tahoma en 2.0.5 erreure PAC

j ai des gros problème de communication avec mes interface PAC hitachi et de plus la touche programmation et vacance sont inaccessible sous l applie androide que faire ?

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

Niveau
1
233 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Pouvez vous décrire votre installation (PAC air/air, air/eau, modèle, année, interfaces) ?
    Et vos problèmes ?

    Xavier M.
    Xavier M.

    Xavier M.

    Niveau
    1
    233 / 750
    points

    bonjour
    PAC air/air hitachi 2014 shirokuma
    j ai des point d interrogation sur les icônes et la programmation ne fonctionne pas et impossible de réinstaller une interface après suppression

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    pouvez-vous indiquer la version d’Eprom du contrôleur et de la PCB principale (Visible dans le menu service – Paramétrage du contrôleur - « à propos du contrôleur ») ?

    Xavier M.
    Xavier M.

    Xavier M.

    Niveau
    1
    233 / 750
    points

    désolé j ai pas bien compris c est du chinois pour moi
    je dois regarde ou ?

    Xavier M.
    Xavier M.

    Xavier M.

    Niveau
    1
    233 / 750
    points

    Desole Robert.P j ai rien pour regarder l eprom de la PCB

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Faites appel à un pro, l'installateur de votre PAC ou un domoticien agréé Somfy.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Après contact avec nos développeurs, il s'avère que le point d'interrogation est une demande effectuée par Hitachi afin de vous indiquer qu'une erreur est apparue. Malheureusement, nous n'avons aucune traduction de ces erreurs en notre possession. Seul un revendeur ou un installateur Hitachi pourra répondre à votre problématique.

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Bonne journée,

    Haut de page