Ludovic D.
Membre depuis le 12/12/2013
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Probleme Activation tahoma
Bjr je suis coincé a l activ de la tahoma d un client avec comme motif a la saisie du code pin ( Ce boitier n'est pas utilisable pour le type d'activation en cours).y aurait il...Bonjour, En effet, le service professionnel est fermé jusqu'au 24 Aout. Je vais cependant essayer de vous aider via le forum. Afin que je puisse étudier votre problème... -
connexion appli tahoma 3.0.1 impossible?
Bonjour, J ai toujours ce message d erreur "mot de passe ou nom d utilisateur incorrect". J ai Changé le mot de passe, desinstaller et réinstallé l appli, essayé d'un autre...Re-bonjour, Apparemment, l'activation de votre box n'est pas terminée. Un nouvel email vient de vous être envoyé pour terminer l'activation de votre box sur somfy.fr. Le lien... -
connexion appli tahoma 3.0.1 impossible?
Bonjour, J ai toujours ce message d erreur "mot de passe ou nom d utilisateur incorrect". J ai Changé le mot de passe, desinstaller et réinstallé l appli, essayé d'un autre...Bonjour, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
Détecteur extérieur somfy
Mon détecteur de mouvement extérieur ne se déclenche que si on est dessus et plus à distance Les piles ont été changéBonjour, Votre produit n'est malheureusement plus sous garantie (garantie de 5 ans). Avez-vous vérifié les éléments transmis par Marco ? Bonne journée, -
PASSEO 800 d’un an ne fonctionne plus voyant statut éteint malgrès alimentation ?
La veille il fonctionnait parfaitement, le matin il n’a pas répondu aux télécommandes d’ouverture, le voyant statut est éteint malgrès qu’après vérif il est alimenté je pense à...Bonjour, Afin d'effectuer un retour SAV de votre produit, je vais vous demander des informations en message privé. Bonne journée, -
mise a jour alarme impossible
Bonjour, Mon alarme ne se met jamais à jour. Tous les ports sont bien redirigés (80-443-1024) mais rien ne se passe. je reste dans d ancienne version: Version du...Re-Bonjour, Des offres existent sur notre boutique en ligne. http://boutique.somfy.fr/alarme-securite/faire-evoluer-votre-alarme.html Les offres seront disponibles... -
mise a jour alarme impossible
Bonjour, Mon alarme ne se met jamais à jour. Tous les ports sont bien redirigés (80-443-1024) mais rien ne se passe. je reste dans d ancienne version: Version du...Bonjour, Il n'existe pas de mise à jour du soft des systèmes de l'alarme. Les seules évolutions de système consistent à des offres d'échange de transmetteur. En effet, le... -
Achat neuf somfy box, mais pin déjà activé
Bonjour, Je viens d'acheter une somfy box chez castorama, lorsque j'essaie de l'activer j'ai un message m'indiquant qu'elle est déjà activée. Pouvez-vous m'aider ? MerciOui, la box a été remise à zéro mais le code Pin est conservé. -
Achat neuf somfy box, mais pin déjà activé
Bonjour, Je viens d'acheter une somfy box chez castorama, lorsque j'essaie de l'activer j'ai un message m'indiquant qu'elle est déjà activée. Pouvez-vous m'aider ? MerciRe-bonjour, Vous pourrez activer votre box cette après-midi. Bonne journée, -
Achat neuf somfy box, mais pin déjà activé
Bonjour, Je viens d'acheter une somfy box chez castorama, lorsque j'essaie de l'activer j'ai un message m'indiquant qu'elle est déjà activée. Pouvez-vous m'aider ? MerciBonjour, Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Somfy BOX ? Bonne journée,
