Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Alexandre,
Voici la notice du capteur de consommation électrique :
http://www.somfy.com/downloads/fr/capteur_de_consommation_electrique_-_diy.pdf
Bonne journée
Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement qui se déclenche de façon intempestive. Je l'ai intervertit avec un autre détecteur dans une autre pièce, résultat, ce détecteur se...
Bonjour Damien,
Au vue de vos symptômes, le détecteur est effectivement défaillant. Afin d'effectuer un retour SAV de votre produit, je vais vous demander des informations en...
lorsque j'installe une nouvelle pile dans la telecommande centralis , celle ci se vide en quelques heures. pourtant je ne me sert quasiment pas de le telecommande .
Bonjour Benoit,
Il est possible dans ce type de situation, où la pile, étant peu utilisée, dégrade la carte électronique de cette commande.
Bonne journée
Ma tablette a fonctionnais correctement pendant 1semaine, puis plus rien elle charge au début, mais au bout d une dizaine de seconde. plus rien, elle se fige, ou elle redémarre...
lorsque j'installe une nouvelle pile dans la telecommande centralis , celle ci se vide en quelques heures. pourtant je ne me sert quasiment pas de le telecommande .
Bonjour Benoit,
En effet, votre centralis est certainement défectueuse. Dans le cas où votre commande est toujours sous garantie, merci de me l'indiquer afin que je puisse...
Pouvez vous m expliquer comment initialiser les differents éléments d une alarme ASR 5300.
Je possède la notice mais je n'arrive pas à faire reconnaitre un élément par la...
Bonjour,
Ci-dessous vos échanges concernant cette problématique effectués dans un nouveau sujet :
David M. :
Bonsoir Mr Robert P
Merci de votre reponse mais j ai besoin...