Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un emménagement dans un maison équipé d'un alarme protexiom numéro de centrale 539647,
Je souhaiterais créer un autre compte pour y accéder à distance.
Si...
Bonjour,
mon alarme protexiom ne se déclenche pas à l'ouverture d'une porte aprés avoir été activée. Tous les éléments sont OK, détecteur de mouvement et ouverture de porte...
Bonsoir,
en fait j'avais oublié les 2 minutes de la latence avant l'activation effective de l'alarme, aprés m'etre replongé dans la doc j'ai trouvé cette info.
Problème...
Bonjour,
depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon...
Mea Culpa ... en vérifiant toute la config je viens de réaliser que l'accés à distance était désactivé ... mauvaise manip précédente de ma part sans doute ...
En tout cas le...
Bonjour,
depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon...
Bonjour,
depuis quelques jours (pas possible de déterminer quand précisément mais il y a 1 mois cela fonctionnait) impossible de me connecter à distance avec le boitier de mon...
Pas de message d'erreur sur l'appli mobile ... c'est un peu un problème, juste "Connexion en cours ..." puis retour à la page de login sans autre info ...
Pour ce qui est du...
Bonjour,
suite à un changement de fournisseur j'ai une nouvelle box avec adresse ip différente. J'ai configuré les paramètres de port et d'adresse fixe pour l'alarme sur la...
Après une nouvelle tentative et un réglage avec mon fournisseur de réseau fibre ... problème réglé.
L'alarme est configurée convenablement désormais.
Merci.
Pierre
Bonjour,
suite à un changement de fournisseur j'ai une nouvelle box avec adresse ip différente. J'ai configuré les paramètres de port et d'adresse fixe pour l'alarme sur la...
J'ai procédé à la manipulation en suivant les instructions à la lettre. Opération réalisée 3 fois afin de garantir son fonctionnement et répétabilité.
Je remarque que lors de...
Bonjour,
suite à un changement de fournisseur j'ai une nouvelle box avec adresse ip différente. J'ai configuré les paramètres de port et d'adresse fixe pour l'alarme sur la...
Bonjour,
Merci Thomas je vais donc suivre cette procédure. Coté serveur Somfy rien d'autre à faire ensuite ? Je n'ai pas besoin de reconfigurer le nom de domaine avec une...
Bonjour,
suite à un changement de fournisseur j'ai une nouvelle box avec adresse ip différente. J'ai configuré les paramètres de port et d'adresse fixe pour l'alarme sur la...
Bonjour,
suite à un changement de fournisseur j'ai une nouvelle box avec adresse ip différente. J'ai configuré les paramètres de port et d'adresse fixe pour l'alarme sur la...
Bonjour,
Merci Jean-Luc B. J'avais vu cette proposition de réponse déjà, néanmoins je ne pense pas que cela résolve l'adresse IP de ma Box dans le DNS de Somfy, puisque au...