Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
j'ai une alarme protexiom. j'ai récemment changé de FAI passant d'une livebox orange ADSL vers une bbox Bougues en fibre.
J'ai toujours accès à mon compte acès à...
bonjour,
mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...
bonjour,
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bonjour,
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voici une copie d'écran.
la case "activer DHCP" est bien décochée et l'adresse IP finit bien par un chiffre compris entre 201 et 240,Merci de votre aide
bonjour,
mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...
merci Gladys. Nous avons bien effectué la manipulation que vous nous avez indiqué dans votre message du 24 Aout.
Ni l'accès via l'application, ni l'acccès à distance via...
bonjour,
mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...
Merci Gladys pour votre réponse.
Effectivement, l'adresse IP a été modifiée ce jour.
J'arrive de nouveau à me connecter à mon interface Somfy de chez moi via l'adresse IP...
bonjour,
mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...
merci Gladys, le clavier LCD est de nouveau fonctionnel.
Je reviens donc à mon problème initial : à savoir
accès à distance via iphone et via ordinateur fixe pour l'alarme...
bonjour,
mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...
Oui, je sais bien que les pbs liés à l'écran LCD et l'accès à distance à l'alarme sont indépendants.
C'est juste un élément surajouté lorsqu'avant de me lancer dans la mise à...
bonjour,
mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...
bonjour,
j'ai voulu ce jour faire la manipulation indiquée pour remettre à zéro comme préconisé par Gwladys dans son dernier message. J'ai voulu vérifier avant cela l'adresse...
bonjour,
mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...