Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
N'ayant plus d'alarme Somfy je désire supprimer le compte y associé mais je veux conserver mon compte Somfy pour ma box Tahoma.
Comment procéder ?
Merci,
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour Vanessa,
Merci.
Tout est rentré dans l'ordre après plusieurs désinstallations/réinstallations.
Je signale que j'ai à mon tour eu le même souci : 502 - Bad Gateway...
Bonjour,
N'ayant plus d'alarme Somfy je désire supprimer le compte y associé mais je veux conserver mon compte Somfy pour ma box Tahoma.
Comment procéder ?
Merci,
Je précise :
je n'ai plus d'alarme SOMFY, mais j'ai un compte relié à ma box TAHOMA;
Je désire donc supprimer le compte relié à l'alarme sans risquer d'effacer mon compte...
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour,
Depuis 2 jours imposssible de faire tourner l'application Tahoma sur le smartphone Android de mon épouse. Elle tournait normalement jusqu'avant-hier, depuis impossible...
Bonjour,
J'ai installé une alarme Protexium en mai 2010. En avril 2018, l'alarme est tombée en panne : module IP . Le bloc a donc été échangé.
Aujourd'hui, à nouveau panne...
Bonjour Jacky,
C'est exactement ce que je suis en train de faire : demandes de devis auprès de plusieurs sociétés. Côté caméras, je suis super équipé via des systèmes...
Bonjour,
J'ai installé une alarme Protexium en mai 2010. En avril 2018, l'alarme est tombée en panne : module IP . Le bloc a donc été échangé.
Aujourd'hui, à nouveau panne...
Bonjour Jacky,
Merci de votre réponse, mais ma centrale n'est pas équipée du module GSM . Elle se connectait par Internet et en local.. Il n'y a plus moyen d'accéder à la...
Bonjour,
Cela fonctionnait jusqu'à présent. Mais depuis 2 jours, je ne peux plus accéder à l'interface web réseau interne depuis mon PC, message "Ce site est inaccessible"...
Bonjour Thomas,
Merci de la réponse. Il ne reste plus qu'à attendre le retour de la centrale défectueuse pour effectuer l'opération.
Pouvez-vous me confirmer que je suis...
Bonjour,
Cela fonctionnait jusqu'à présent. Mais depuis 2 jours, je ne peux plus accéder à l'interface web réseau interne depuis mon PC, message "Ce site est inaccessible"...
Bonjour Thomas,
Merci de votre réponse. Il s'agit d'un échange, et si je comprends bien, je devrais vous retourner la centrale, même défectueuse ? Pour l'instant, le produit...
Bonjour,
Cela fonctionnait jusqu'à présent. Mais depuis 2 jours, je ne peux plus accéder à l'interface web réseau interne depuis mon PC, message "Ce site est inaccessible"...
Bonjour,
Je reprends contact après une longue absence pour vous signaler que j'abandonne la requête.
En effet, le produit a été déposé au service SAV et le devis m'a abasourdi...
Bonjour,
L'interface Web de mon alarme Protexiom 600 est tombée en panne, mais je peux toujours accéder au paramétrage via le clavier LCD et elle est encore opérationnelle...
Bonjour Thomas,
Effectivement, j'ai signalé ce problème en février. Malheureusement, je n'ai pas reçu de réponse quant au délai prévisible de l'intervention SAV. Comprenez...