Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé une motorisation SYNAPSIA 1000, Après l'appairage du point de commande (Situo 1 IO) Les volets se sont fermés (avec la priorité des ventaux incorrecte)...
Bonjour,
Il y a eu une coupure secteur d’une heure trente dans la nuit.
Depuis la motorisation SYNAOSIA 1000 qui fonctionnait depuis le 06 novembre ne fonctionne plus.
J’ai...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation SYNAPSIA 1000, Après l'appairage du point de commande (Situo 1 IO) Les volets se sont fermés (avec la priorité des ventaux incorrecte)...
06 novembre 2024
Bonjour,
La deuxième manip du « Le Coyote » pour inverser le sens de rotation des moteurs n’a pas marchée.
J’ai donc décidé de tout réinitialiser avec la...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation SYNAPSIA 1000, Après l'appairage du point de commande (Situo 1 IO) Les volets se sont fermés (avec la priorité des ventaux incorrecte)...
Merci à « Le Coyote » pour la manip. Ca marche. Je n'avais pas coupé la phase assez longtemps.
J'ai réussi à faire fonctionner la motorisation. A la fin du cycle d'auto...
Bonjour,
J’ai depuis peu une PAC Hitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma...
Bonjour,
J'ai le même problème avec ma pompe Hitachi S80
depuis mi novembre 2023.
Les commandes à distance fonctionnent. mais les baisses ou les hausses de thermostat...
Bonjour,
J’ai depuis peu une PAC Hitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma...
A Timothée D.
Merci de votre message
après appel du service client au: 09 69 32 03 00.il y avait une désynchronisation de ma box Tahoma. après resynchronisation avec le...
Bonjour,
J'ai lu que pour reconnecter la Tahoma à l'interface Hitachi il avait fallu reseter l'interface Hitachi 10S ce que j'ai fais et faireun Reset de la box Tahoma...
Bonjour,
J’ai depuis peu une PAC Hitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma...
Bonjour,
J’ai depuis peu une PAC Hitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma...
Bonjour,
La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je...
Bonjour,
il y a eu une Maj Tahoma.
J'ai relancé l'appairage Tahoma==>HLRO mais sans résultat.
Je ne peux toujours pas accèder à la Pompe A Chaleur via Tahoma.
Bonjour,
La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je...
Bonjour Nicolas,
mes copies écrans ne fonctionnant pas je joint une photo de l'écran en fin d'appairage.
Vu le message j'avais tenté de rapprocher provisoirement la Tahoma de...