Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

remi G.

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  • 12 questions posées
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  • 1 meilleure réponse (3%)
  • Programmation hebdomadaire chauffage Yutaki Tahoma ne fonctionne pas

    Bonjour, J’ai depuis peu une PAC Hitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma...
    Timothée D.
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    A Timothée D. Merci de votre message après appel du service client au: 09 69 32 03 00.il y avait une désynchronisation de ma box Tahoma. après resynchronisation avec le...
  • Comment faire un Reset de Tahoma ?

    Bonjour, J'ai lu que pour reconnecter la Tahoma à l'interface Hitachi il avait fallu reseter l'interface Hitachi 10S ce que j'ai fais et faireun Reset de la box Tahoma...
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    Je pense que c'est une version 2
  • Programmation hebdomadaire chauffage Yutaki Tahoma ne fonctionne pas

    Bonjour, J’ai depuis peu une PAC Hitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma...
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    Bonjour, Malgré lea MAJ Tahoma je n'arrive toujours pas à faire reconnaitre mon interface Hitachi message l'interface semble être hors de porté.
  • Programmation hebdomadaire chauffage Yutaki Tahoma ne fonctionne pas

    Bonjour, J’ai depuis peu une PAC Hitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma...
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    Bonjour, Est ce que le bug Tahoma est corrigé? Moi je ne peux toujours pas appairer mon interface HLRO Hitachi avec Tahoma. Quelle solution???
  • Problème d'appairage Hitachi / Tahoma non résolu

    Bonjour, La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je...
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    Bonjour, il y a eu une Maj Tahoma. J'ai relancé l'appairage Tahoma==>HLRO mais sans résultat. Je ne peux toujours pas accèder à la Pompe A Chaleur via Tahoma.
  • Problème d'appairage Hitachi / Tahoma non résolu

    Bonjour, La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je...
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    Bonjour Nicolas, mes copies écrans ne fonctionnant pas je joint une photo de l'écran en fin d'appairage. Vu le message j'avais tenté de rapprocher provisoirement la Tahoma de...
  • Problème d'appairage Hitachi / Tahoma non résolu

    Bonjour, La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je...
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    Bonjour Nicolas, Oui j'ai plusieurs fois remis à zéro le module HLRO. le Code PIN de ma Tahoma est: 1215-0644-5045. Merci d'avance
  • Problème d'appairage Hitachi / Tahoma non résolu

    Bonjour, La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je...
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    Bonjour Nicolas, Ma PAC est une Hitashi S80 Air/EAU L'interface est un HLRO. Cordialement
  • Piolate Pompe à Chaleur Hitachi via Tahoma

    Bonjour, J'ai remis mon chauffage par Pompe à Chaleur (PAC) Hitachi en route il y a 3 jours. Les commandes de la PAC via internet ou par mon smartphone fonctionnaient quand je...
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    Bonjour Jacky, Merci mais je n'ai pas de Télécommande IO, donc je ne vois pas comment réinitialiser la clé IO de la Box Tahoma? Ma Box Tahoma pilote bien mes volets roulants...
  • Piolate Pompe à Chaleur Hitachi via Tahoma

    Bonjour, J'ai remis mon chauffage par Pompe à Chaleur (PAC) Hitachi en route il y a 3 jours. Les commandes de la PAC via internet ou par mon smartphone fonctionnaient quand je...
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    Bonjour Jacky, Je n'ai pas de Télécommande IO . Je ne vois pas comment réinitialiser la clé IO??? Y a t il un moyen de contacter un Technicien SOMFY qui pourrait m'aider à...
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