Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone.
Je voudrais remplacer ma bbox...
Bonjour.
Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone.
Je voudrais remplacer ma bbox...
Bonjour Gladys
Merci pour votre réponse.
J'ai fait l'essai (c'est ce que je faisais pour vérifier) et ça ne marche pas.
Je pense que vous avez dû essayer avec le compte de...
Bonjour.
Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone.
Je voudrais remplacer ma bbox...
Merrci Gladys.
Je passe effectivement par le serveur somfy pour me connecter à distance.
J'ai l'impression que la centrale ne se connecte pas à ce serveur. Pourquoi je ne sais...
Bonjour.
Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone.
Je voudrais remplacer ma bbox...
Bonjour
J'ai fait le test de connexion avec mon routeur huawei e5180.
Pour conserver le fonctionnement de mon alarme en cours j'ai utilisé une ancienne centrale que j'avais...
Bonjour.
Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone.
Je voudrais remplacer ma bbox...
Bonjour,
Quelqu'un a t-il réussi à connecter l'alarme à un routeur 4G Huawei E5180 ?.
Est ce possible ?.
Je ne voudrais pas réinitialiser le module IP de l'alarme pour rien...
Bonjour.
Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone.
Je voudrais remplacer ma bbox...
Bonjour Gladys
Merci pour votre réponse.
La réinitialusation va remettre les adresses et paramétres ip à 0 ?.
Et il faut donc recommencer la procédure ?.
Bien cordialement.
Bonjour.
Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone.
Je voudrais remplacer ma bbox...
Bonjour Gladys
Oui en ce moment tout marche bien mais je suis revenu sur la bbox.
Quand je connecte la centrale sur la box 4g huawei e5180 je n'ai plus accés via le smartphone...
Bonjour,
Ma Tahoma Premium a été mise à jour en 2016.2.5-9, mais je n'ai pas la possibilité d'ajouter le détecteur de présence d'eau comme précisé dans les évolutions.
Que...
Bonjour,
Ma Tahoma Premium a été mise à jour en 2016.2.5-9, mais je n'ai pas la possibilité d'ajouter le détecteur de présence d'eau comme précisé dans les évolutions.
Que...
J'ai j'impression que ma réponse n'est pas partie. Je la recommence donc
Oui j'ai fait ces manips mais il n'y a pas le detecteur de fuite dans l'onglet autres somfy.
La...
Bonjour,
Ma Tahoma Premium a été mise à jour en 2016.2.5-9, mais je n'ai pas la possibilité d'ajouter le détecteur de présence d'eau comme précisé dans les évolutions.
Que...