Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il y a un formulaire à remplir sur le site: https://www.somfy.fr/support/changement-de-box-tahoma-connexoon
Ensuite Somfy procède à la migration.
Bonjour Franck,
Nous vous confirmons la possibilité de mémoriser votre système d'alarme dans votre Tahoma. Il faudra toutefois le mémoriser comme équipement RTS et non IO...