Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Bonsoir à tous,
mon installateur est venue robotiser mes 5 volets roulants aujourd'hui et m'a installé ma box tahoma. Il me l'a activé, j'ai reçu le mail de confirmation mais...
Bonjour,
Les Yellows sont les techniciens Somfy, seuls habilités à intervenir à distance sur votre TaHoma avec votre installateur qui n'a visiblement pas achevé le travail...
Lorsque je mets en route l'alarme totale ou sur un détecteur spécifique celle-ci se déclenche seulement au bout de 3minutes si il y a une intrusion.
Pourtant dans mon...
Bonjour,
Vous ne pouvez vous connecter avec une adresse ip qu'à condition D'avoir saisi l'adresse ip d'un équipement connecté à votre réseau et d'être sur votre propre réseau...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon récepteur contact sec.
J'ai branché mon récepteur sur mon moteur filaire 230V et je l'ai associé à une télécommande telis.
Mon problème est...
"Si je n'ai pas choisi le micro-module c'est parce que je n'ai pas accès aux câbles du moteur. Seulement aux câbles montée, descente et com de l'interrupteur du volet."...
J'ai un scénario smart qui est programmé sur ma box et qui permet d'ouvrir les baies pour chauffer la maison en hiver quand il y a du soleil.
en été, c'est un programme inverse...
un lanceur de scénarios est une commande murale, positionnée à l'entrée/sortie de votre logement par exemple, qui permet de commander des scénarios, par exemple absent/présent
bjr, je n'arrive toujours pas en consulter ma livecam Axis en 3G/4G alors que je peux prendre et consulter des photos à distance. Tout fonctionne correctement depuis mon réseau...
Ce qui était rare devient récurrent avec une perte de liaison avec le DO de ma porte de garage qui se trouve à 20-25 m du central. La box a été changée. Le central a été écarté...
Bonjour,
Le test de liaison est réalisé plusieurs fois par jour et n'est remonté que si aucun test ne passe en 24h.
Ce test est réalisé en permanence (en ou hors surveillance).
J'ai un scénario smart qui est programmé sur ma box et qui permet d'ouvrir les baies pour chauffer la maison en hiver quand il y a du soleil.
en été, c'est un programme inverse...
Vous ne pouvez pas inclure l'état de l'alarme dans un scénario mais vous pouvez utiliser un lanceur de scénarios "absent/présent" pour agir en conséquence.
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon récepteur contact sec.
J'ai branché mon récepteur sur mon moteur filaire 230V et je l'ai associé à une télécommande telis.
Mon problème est...
Mais si le moteur importe, certains ont des fins de courses réglables, d'autres autoréglables.
Sinon vous avez aussi ça MICRO-RECEPTEUR POUR VOLET ROULANT RTS Référence 240116...