Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Après activation l'alarme se déclenche seulement au bout de 3min

Lorsque je mets en route l'alarme totale ou sur un détecteur spécifique celle-ci se déclenche seulement au bout de 3minutes si il y a une intrusion.

Pourtant dans mon interface le délai avec déclenchement est de 30secs.

Comment se fait-il que je dois attendre si longtemps ?

Merci pour votre aide

Ludovic L.
Ludovic L.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il y a d'abord une tempo de sortie (2mn)
    Ensuite il y a une tempo d'entrée réglable.

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