Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone.
Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
7 - Page d'accueil - configuration - équipements (io ou RTS ?) - Vos volets sont-ils présents ?
8 - Faire "gérer", "continuer", identifier le VR dans la liste et faire...
Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone.
Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
3 - et dans "ma semaine", le mardi est bien actif (roue tournante autour du jour en cours)?
4 - Dans "mardi" vos scénarios sont bien présents et déclenchés aux heures voulues...
Bonjour,
J'ai posé 2 recepteurs standard somfy sur ma porte de garage et mon portail, j'ai tous installé sur ma box tahoma, par contre je n'arrive pas à inclure c'est 2...
Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone.
Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
1 - Vérifiez que la box est bien connectée à internet (logo visuel sur l'interface internet et/ou voyant "Lan" allumé sur la box).
2 - Vérifiez que "ma semaine" est bien sur on...
Bonjour,
J'ai posé 2 recepteurs standard somfy sur ma porte de garage et mon portail, j'ai tous installé sur ma box tahoma, par contre je n'arrive pas à inclure c'est 2...
Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone.
Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
bonsoir je n'arrive plus a me connecter avec l'adresse ip et donc je n'arrive plus a accéder à mon compte sur internet , j'ai page blanche.
1) j'ai redémarrer ma centrale...
Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone.
Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
Bonjour,
J'ai posé 2 recepteurs standard somfy sur ma porte de garage et mon portail, j'ai tous installé sur ma box tahoma, par contre je n'arrive pas à inclure c'est 2...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si les commandes murales Smoove RTS sont compatibles avec des prises télécommandées à variateur? Si oui, faut-il utiliser le Smoove Origin ou...