Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Bonjour,
Ma Tahoma box est bien activée, mais visiblement, mon identifiant pose un problème : "Une erreur s'est produite. (User is disabled)
Pouvez vous m'aider dans ma...
Bonjour,
J'ai acheté un Récepteur d'éclairage étanche RTS, ainsi qu'une télécommande SOMFY KEYTIS-NS-2-RTS.
Après avoir associé la télécommande avec le recepteur, lorsque...
Bonjour,
J'ai fais l'essai avec mes 8 lampes Hue en commande de groupe :
Elles s'allument une à une mais rapidement, pareil à l'extinction ou variation.
Bonjour,
Mon installation comporte 10 volets roulants de fenêtres et porte-fenêtres, et 5 volets roulants de Vélux.
Actuellement, je peux commander depuis Tahoma soit la...
Bonjour,
je viens de m'installer dans un logement équipé du système domotique. Le précédent propriétaire (qui m'a vendu le système avec l'appartement) ne m'a pas laissé son...
Bonjour,
Seul un Yellow peut dissocier la Tahoma du compte pour qu"elle puisse être associée à un nouveau compte.
Par contre, ils auront besoin de l'autorisation du titulaire...
Bonjour
J'ai appuyé sur créer un compte puis débranché mon bloc secteur comme on me le demande sur le site alarmesomfy.net mais la recherche de ma centrale échoue...
Bonjour
J'ai appuyé sur créer un compte puis débranché mon bloc secteur comme on me le demande sur le site alarmesomfy.net mais la recherche de ma centrale échoue...
Si la recherche de votre centrale échoue à cette étape ça ne peut pas fonctionner.
Rebootez votre box FAI et recommencez l'association avec les serveurs Somfy.
Si ça échoue...
Bonjour
J'ai appuyé sur créer un compte puis débranché mon bloc secteur comme on me le demande sur le site alarmesomfy.net mais la recherche de ma centrale échoue...
Après avoir fixé l'ip et ouvert les ports, vous devez faire connaître tout ça aux serveurs Somy en vous connectant à votre compte après avoir coupé et remis l'alim du module...
Bonjour
Il me faut remplacer la motorisation de mon store banne. Actuellement le moteur est un OREA 50 RTS 40/17.
Le storiste me propose un OREA 50 RTS 50/12.
Du coup...