Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ced

Membre depuis le 11/03/2014

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  • batterie yslo

    Bonjour, suite a une coupure électrique ayant duré 1semaine, les moteurs yslo n'ont pas pu être actionnés avant la remise en marche du secteur: quelle est donc l'autonomie des...
    bruno
    bruno

    bruno

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    ced
    ced

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    Bonjour Bruno, en cas de coupure de courant, la batterie est fonctionnelle pendant environ 20 mouvements.
  • automatisme animeo

    Qu'est ce que cet automatisme ? SOMFY ? Quelles différence entre celui-la, le somfy line sl 1000 et le soliris Ib et le soliris uno ? C'est un peu compliqué tous ces...
    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonjour Michel, l'automatisme animeo est utilisé dans les bâtiments tertiaires (hôpital, école...
  • soliris IB

    Peut-on remplacer un système SOMFY Line SL 1000 par un système SOMFY ENSEMBLE SOLIRIS IB (SO 1818172) ?
    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonjour Michel, je pense qu'il faut plutôt un ensemble SOLIRIS UNO ref 1818171 , voir la réponse de Somfy: http://forum.somfy...
  • Capteur Soliris IB

    Le capteur solaire SOMFY 9154217 à relier au système Soliris IB est-il compatible avec le système SOMFY Line SL 1000 ? Autrement dit, peut-il remplacer le capteur SOMFY ref...
    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonjour Michel, ce capteur solaire est uniquement compatible avec un automatisme animeo.
  • monte ou descend qu'en laissant le doigt sur touche M ou D

    Impossible de programmer correctement le volet (autres volets débranchés)
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    Jean-Daniel B.

    Jean-Daniel B.

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    Bonjour Jean-Daniel, on dirai que vous êtes encore en mode programmation. si vous avez déjà réglé les fin de courses haut et bas il faut effectuer un appuie sur la touche "My"...
  • detecteur de mouvement ne se memorise plus

    Bonjour mon detecteur de mouvement sur mon alarme somfy protection 400 a perdu sa liaison je l'ai donc supprimer sur mon interface de gestion pour ensuite pouvoir le...
    aurelien J.
    aurelien J.

    aurelien J.

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    Bonjour Aurélien, lorsque vous appuyez sur le détecteur de mouvement, celui-ci s'allume t'il? si ce n'est pas le cas il faut changer les piles du détecteurs.
  • Cablage electrique motorisation Exavia 500

    Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il est possible de piloter une gâche électrique à partir du boitier de commande. Par avance merci. Gérard
    Gérard
    Gérard

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    Bonjour Gérard, il n'y a d possibilité de raccorder une gâche électrique sur l'Exavia 500.
  • Clignotant orange de fonctionne pas

    Bonjour, Quel est le voltage sortant des bornes 11 et 13 de l'axovia 24ns ? 24 continu ou 230 alternatif ? PS Merci à John Snow pour sa reponse rapide à ma précedente question
    Philip H.
    Philip H.

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    Bonjour Philip, sur l'AX 24 ns, c'est du 24V qui sort des bornes 11 et...
  • Reprogrammation Telis 4 et Telis 1

    Bonjour, j'ai acheté une maison equipé de telis 1 pour chaque volet et une telis 4 pour la centrale. Par contre je souhaite changer les volets des differents cannaux mais je ne...
    Nicolas S.
    Nicolas S.

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    Bonjour Nicolas, il n'y a pas de possibilité de "remettre à zéro" la télis 4. Pour supprimer une télécommande générale d'un volet roulant il faut effectuer la même...
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