Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis u certain temps, lancer un scenario depuis la box en ligne ou depuis un Iphone ne fonctionne plus.
Ma Box avait un voyant rouge depuis quelques semaines déjà...
Il y a un moyen de vérifier, il suffit d'inverser le câble de la Tahoma et le câble qui va à un autre port de la box réseau, si le phénomène se reproduit, la Tahoma est en panne...
Bonsoir,
Depuis ce matin je reçois les notifications du bon déroulement des scénarios avec 3h de retard environ. Je voudrais savoir si je suis le seul dans ce cas.
Merci...
Bonsoir,
Depuis ce matin je reçois les notifications du bon déroulement des scénarios avec 3h de retard environ. Je voudrais savoir si je suis le seul dans ce cas.
Merci...
J'ai toujours un léger problème mais n'est pas lié au problème précédent, enfin je le pense.
J'ai une notification qui n'arrive toujours pas, l'action est actionnée (fermeture...
Bonjour,
Depuis u certain temps, lancer un scenario depuis la box en ligne ou depuis un Iphone ne fonctionne plus.
Ma Box avait un voyant rouge depuis quelques semaines déjà...
Lorsque le voyant est rouge cela signifie qu'il n'y a pas de connexion internet, comme les commandes sont envoyées par la BOX, les scripts (smarts ou scénarios) sont envoyés par...
Bonsoir,
Depuis ce matin je reçois les notifications du bon déroulement des scénarios avec 3h de retard environ. Je voudrais savoir si je suis le seul dans ce cas.
Merci...
Apparemment cela semble résolu, j'ai reçu les notifications du 12/01/2016 dans la minute qui suivait, mais j'en attend toujours une de la veille !
Les doigts sont croisés pour...
Bonsoir,
Depuis ce matin je reçois les notifications du bon déroulement des scénarios avec 3h de retard environ. Je voudrais savoir si je suis le seul dans ce cas.
Merci...
Apparemment oui, depuis hier 12/01/2016 je reçois de nouveau les notifications dans la minute qui suit, mais j'en attend une qui date du lundi heureusement que l'on a les logs...
Bonsoir,
Depuis ce matin je reçois les notifications du bon déroulement des scénarios avec 3h de retard environ. Je voudrais savoir si je suis le seul dans ce cas.
Merci...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Je m'étonne de cet état de fait, ayant déjà eu des coupure et à chaque fois la box Tahoma démarre avant la box internet, j'ai un voyant rouge, puis quand l'ADSL est rétabli...
Bonsoir,
J'ai déjà signalé ce problème là en début de semaine , depuis une semaine certaines notifications de bon déroulement du scénario ne me parviennent pas instantanément...
Plus d'un mois pour résoudre un problème de serveur Mail, ça craint surtout pour une multinationale. Pourquoi ils ne demandent pas l'aide de Robert P. lui sait tout, à toujours...