Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai constaté que mon capteur ne fonctionnait plus depuis le 26 janvier 2026 (mis en service en mars 2025). Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de pile mais...
Bonjour,
J'ai constaté que mon capteur ne fonctionnait plus depuis le 26 janvier 2026 (mis en service en mars 2025). Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de pile mais...
Bonjour,
J'ai constaté que mon capteur ne fonctionnait plus depuis le 26 janvier 2026 (mis en service en mars 2025). Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de pile mais...
Quelle est la procédure pour créer une demande de SAV auprès de Somfy ? J'aimerai bien que le capteur soit remplacé, j'ai une multitude de scenarios qui ne fonctionne plus suite...
Bonjour,
J'ai constaté que mon capteur ne fonctionnait plus depuis le 26 janvier 2026 (mis en service en mars 2025). Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de pile mais...
Bonjour,
J'ai constaté que mon capteur ne fonctionnait plus depuis le 26 janvier 2026 (mis en service en mars 2025). Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de pile mais...
Bonjour,
J'ai programmé dans l'agenda de ma TaHoma, l'activation et désactivation de mon alarme My fox et celà fonctionnait trés bien jusqu'il y a 3 jours. Quand j'ouvre ma...
Bonjour,
bonne nouvelle, la mise à jour du jour a corrigé le problème ! Peut-on savoir ce qui posait problème ?
En tous cas, merci aux techniciens qui ont trouvé la solution...
Bonjour,
J'ai programmé dans l'agenda de ma TaHoma, l'activation et désactivation de mon alarme My fox et celà fonctionnait trés bien jusqu'il y a 3 jours. Quand j'ouvre ma...
Bonjour,
J'ai programmé dans l'agenda de ma TaHoma, l'activation et désactivation de mon alarme My fox et celà fonctionnait trés bien jusqu'il y a 3 jours. Quand j'ouvre ma...
Bonjour,
J'ai programmé dans l'agenda de ma TaHoma, l'activation et désactivation de mon alarme My fox et celà fonctionnait trés bien jusqu'il y a 3 jours. Quand j'ouvre ma...
Pour répondre à Thierry, j'ai une V1.
Effectivement, ça pourrait être une manière de nous faire passer à leur dernière box. Malheureusement, ce n'est pas très encourageant à le...
Bonjour,
J'ai programmé dans l'agenda de ma TaHoma, l'activation et désactivation de mon alarme My fox et celà fonctionnait trés bien jusqu'il y a 3 jours. Quand j'ouvre ma...