Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
C est compliqué de dépanner a distance. personnellement j attend de recevoir le composant et de le remplacer pour confirmer. pour vous il faudrait être sur que l IP du clavier...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
bonjour, si vous n arrivez pas a obtenir une IP de votre transmetteur c est la passerelle IP qui est HS. c est elle qui fait la "passerelle" entre votre PC/box et le...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
j ai essayé de diagnostiquer la panne il y a de grande chance que la passerelle Ethernet soit HS,
j ai commandé le composant incriminé.. on verra bien.
Bonjour,
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Bonjour, Mon transmetteur IP a lâché et est introuvable. Si j achète une alarme avec transmetteur nouvelle génération, mes élément seront ils récupérable?
capteur de porte de...
Merci pour votre réponse rapide,
oui je pense au détecteur divers, télécommandes, clavier et détecteur de fumée. Je me pense que la centrale, le transmetteur téléphonique et...
Bonjour,
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ABSOLUMENT RIEN. je suis techniciens et je peux vous assurer que c est bien le petit module IP qui est HS. d ailleurs hier mon fils a déclenché l alarme j ai bien eu le SMS et l...
Bonjour,
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J ai le même problème, le système fonctionne bien mais ma carte IP est HS.
J ai acheté beaucoup d élément, dernièrement il y a peu un capteur pour porte de garage a enroulement...
Bonjour,
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Bonjour a tous,
pareil pour moi carte HS depuis deux jour!
impossible de trouver des pièce détachées, en gros il faut racheter un alarme. une alarme Somfy c est CHER! j ai...
Bonjour,
J ai un portail et une porte de garage automatisée. sur mes deux clavier, un ouvre les deux avec le code 1.
J explique
Code 1 ouvre portail
code 2 ouvre porte de...
Je remercie le service client SOMFY pour son sérieux. comme quoi, un service client présent et compétent fait toute la différence!Grace a eux j ai résolut ce problème.
Donc: il...