Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 a avec détecteur de mouvement, base batterie et 2 sirène intérieures. Tout fonctionnait bien, mais depuis qq temps, lorsqu'une alarme se produit, il...
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 a avec détecteur de mouvement, base batterie et 2 sirène intérieures. Tout fonctionnait bien, mais depuis qq temps, lorsqu'une alarme se produit, il...
Oui je vais faire ca. La base pourrait être défectueuse m mais elle sonne et communique avec la Tahoma. J'avais déja remarqué une alarme non sonore juste la tahoma en rouge il y...
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 a avec détecteur de mouvement, base batterie et 2 sirène intérieures. Tout fonctionnait bien, mais depuis qq temps, lorsqu'une alarme se produit, il...
Bonjour. Batterie changée avec un modèle un peu plus gros 3,7 volts mais 5000 mAh, ne rentre pas dans son logement, fixée en dessous de la base. Rien de mieux. Sur l'interface...
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 a avec détecteur de mouvement, base batterie et 2 sirène intérieures. Tout fonctionnait bien, mais depuis qq temps, lorsqu'une alarme se produit, il...
Hello ! oui gonflée ! cela fait 2 fois que je la change ... Par contre elle est toujours opérationnelle, la Tahoma tien sur batterie ... Je peux la changer avec une en stock...
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 a avec détecteur de mouvement, base batterie et 2 sirène intérieures. Tout fonctionnait bien, mais depuis qq temps, lorsqu'une alarme se produit, il...
Bonjour Quentin. Vous m'avez envoyé un premier mail, puis plus de nouvelles malgré 2 relances. comme indiqué je ne peux pas vous fournir de factures , j'a acheté à différents...
Bonjour Quentin. J'ai enfin pu résoudre mon problème ! en fait au serrage des vannes Somfy, je ne les plaquait pas suffisamment contre le radiateur. La vanne n'arrivait donc pas...
Bonjour à Tous, et merci pour toute l'aide apportée lors de précédentes demandes. J'ai 2 prise RTS en panne :
-E400 RTS prise externe étanche : elle fonctionnait bien au...
Bonjour Serge. J'ai laissé tombé la réparation sur ces prises. Sans doute un condensateur HS ... Je suis passé sur des Prises IO plus récentes et bi-directionnelles (vous savez...
Bonsoir Quentin. Hélas la collerette graduée ne sert pas à régler la force, ni la température de chauffage. C'est un réducteur qui permet de diminuer le débit dans le radiateur...
Bonjour Quentin. Merci pour votre réponse. on est bien sur un M30 1.5 mm, on ne peut pas mesurer le filetage, mais on peut mesurer ave le gabarit circulaire ... C'est une...