Michel H.
Membre depuis le 27/07/2014
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Encore une vanne thermostatique qui ne communique plus
Bonjour, J'ai encore une vanne thermostatique que ne s'appaire plus avec Tahoma ... je pensais avoir tout renvoyé chez Somfy mais à priori pas celle-ci. Un Yellow peut-il me... -
Plus de sirènes ni push en cas d'alarme TahomaV2
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 a avec détecteur de mouvement, base batterie et 2 sirène intérieures. Tout fonctionnait bien, mais depuis qq temps, lorsqu'une alarme se produit, il...Bonjour. Le Pb a été résolu par Vanessa un Yellow. Les sirènes et la base étaient déprogrammées dans l'interface ... je n'avais jamais été dans ce menu. Cela a du être remis à... -
Bonjour Quentin. Vous m'avez envoyé un premier mail, puis plus de nouvelles malgré 2 relances. comme indiqué je ne peux pas vous fournir de factures , j'a acheté à différents...
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Encore 2 Vannes Thermostatiques IO impossible à appairer
Bonjour à tous. J'ai de nouveau 2 vannes thermostatiques IO qui ne veulent plus s'appairer avec les Tahoma (reset effectué). C'est la maladie ... puis-je être contacté par un... -
Pas de communication Vanne Thermostatique IO
Bonjour à Tous, j'ai une vanne Thermostatique IO hs. Elle ne communique plus avec la Tahoma V2. Les LEDs s'allume, je pense que la partie radio est HS. J'ai tenté un reset 12s...Bonjour Quentin. Vous m'avez envoyé une 1er Email puis plus de contact. Comme indiqué je n'ai pas de facture de la vanne IO. J'espère pouvoir tout de même bénéficier d'un SAV... -
Visiophone V600 RTS pas d'enregistrement des empreintes
Bonjour, J'ai tenté de remettre en service chez une ami un visiophone V600 RTS avec lecteur d'empreintes. Il a été remis en réglage usine. Impossible d'enregistrer une empreinte...Merci pour le retour , bonne soirée -
Impossible de joindre Somfy
Bonjour, Je poste une nouvelle fois : Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il...bonjour Morgan f suite a votre réponse je vous joint le PDF envoyer pour l expédition du SAV aucun bon colissimo reçu cordialement patrice -
Compatibilité détecteur extérieur 1 875 061A
Bonjour à Tous. J'ai repéré un détecteur de mouvement extérieur 1 875 061A neuf non utilisé par le vendeur. Celui-ci serait-il compatible avec Tahoma V2 non switch? Ce détecteur...Merci beaucoup pour la réponse, bonne soirée ! Michel. -
Retour SAV impossible de joindre somfy
Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l'envoyer sous garantie en...Bonjour, j'ai moi aussi essayé de joindre le SAV au 0820 055 055 et où on me dit que le service est fermé alors que j'ai bien appelé aux horaires indiqués sur leur site... -
Prise extérieure E400 RTS, et intérieure E200 RTS, les 2 en pannes
Bonjour à Tous, et merci pour toute l'aide apportée lors de précédentes demandes. J'ai 2 prise RTS en panne : -E400 RTS prise externe étanche : elle fonctionnait bien au...Merci et bon week-end
