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Visiophone V600 RTS pas d'enregistrement des empreintes

Bonjour, J'ai tenté de remettre en service chez une ami un visiophone V600 RTS avec lecteur d'empreintes. Il a été remis en réglage usine. Impossible d'enregistrer une empreinte. Si elle est bien enregistrée on doit avoir 2 bis courts et un bin long. Si elle est mal enregistrée on doit avoir 3 bis courts. J'ai toujours 2 bis courts et rien d'autre, j'ai essayé avec plusieurs doigts. Le lecteur d'empreinte est-il en panne ? Est-ce réparable (le portier doit avoir plus de 10 ans ..) Merci pour votre aide . Michel

Michel H.
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    Michel H.
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    Merci pour le retour Jean Luc, j’attends l’analyse de Somfy, mais portier à plus de 10 ans, des pièces sont elles encore disponibles ? Bonne journée

    Michel H.
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    Merci pour l’info , c’est un particulier ?

    Michel H.
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    Merci pour le retour , bonne soirée

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