Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans le cadre d'une construction, nous envisageons d'installer des volets roulants à lames orientables. Est-ce que cette gamme de volet comprend des moteurs à...
Les volets roulants à lames orientables sont uniquement en commande radio (IO) et ne se font pas en filaire.
Le but étant la régulation de l'ensoleillement, cela n'est...
Merci Sébastien, mais je ne vois pas en quoi consistent ces verrous ? Les attaches rigides doivent être quand même utiles ?
J'habite dans la région de TOURS en Indre et Loire...
Bonjour, je viens d'acheter un moteur OXIMO IO 20/17 + télécommande TELIS IO PURE dans le but de remplacer un moteur JET défectueux. (L'idée étant de remplacer progressivement...
Après la prise en main du moteur par appuis h/b simultané, d'après ce que vous dites. Le volets tourne dans le mauvais sens. Faites un appuis maintenu sur my jusqu'au mouvement...
Bonjour,
j'ai parcouru l'ensemble des sujets approchant ma demande; mais malheureusement je n'ai pas trouver de réponse claire à la question : "Est-il possible de lancer un...
Malheureusement pas de déclenchement conditionnel en dehors de l'heure. Un grand manque dans le fonctionnement de l'interface. Espéront que la prochaine mise à jour apportera...
malgré une remise à zéro, lors de la programmation d'une télécommande pour gérer l'ensemble des volets roulants, il s'avère qu'un des volets roulant fonctionne à l'envers de la...
Positionnez le volet à mi-hauteur. Faire un appuis simultané M/D pendant env 5s jusqu'au va et vient du volet. maintenir "My" appuis jusqu'à un nouveau va et vient. relacher...
tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum
la tahoma redemarre...
Attendre... Le serveur SOMFY semble avoir des problèmes ce soir cela ne doit donc pas, à priori venir de chez vous. Vous êtes loin d'être le seul rassurez vous ;-) http://forum...
Bonjour,
Je viens d'acheter la Somfy Box pour piloter mes volets et mes débuts sont chaotiques!
Le voyant @ reste en orange fixe et l'autre est vert.
Parfois le statut de la...
Vous avez malheureusement choisi le mauvais jour pour mettre votre système en service. Pas de chance, il semble que les serveurs SOMFY rencontrent des difficultés en ce moment...